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Divergência no demonstrativo

Faço a consulta no serasa, via extrato e não consta nada. Porém aparece em negativados no aplicativo, uma conta q já caducou....

RespondidaHá 3 horas
Cobrança de dívidas prescritas no Serasa como ofertas de negociação configura pressão indevida

Costam no meu cadastro do Serasa dividas antigas e já prescritas exibindo como " ofertas de negociação" essas obrig...

RespondidaHá 3 horas
Retirada de nome negativado no Serasa por dívida caducada

Tenho o nome negativado no Serasa. Uma dívida de quase 10 anos. A empresa recovery, Ipanema, Itapeva. Gostaria de pedir ...

RespondidaHá 4 horas
Dívida prescrita com mais de 5 anos

De acordo com o STJ dívidas com mais de 5 anos não podem ser mais cobradas, nem judicialmente e nem extrajudicialmente. Solic...

RespondidaHá 4 horas
Reclamação sobre consultas indevidas ao CPF e impacto no Score pela Serasa

Venho por meio desta registrar uma reclamação contra a Serasa.Constam diversas consultas realizadas em meu CPF ****...

RespondidaHá 4 horas
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