Qual a reputação de Serasa?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de Serasa

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 228599 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1428 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
54287 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.38.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 77% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Posts

Há uma oferta no Limpa Nome para uma dívida com mais de 5 anos. Isso é correto?

Sim. Após cinco anos a dívida “caduca”, ou seja prescreve. Com isso ela deixa de constar como negativada na Serasa e não é considerada para o cálculo d...... ver mais


17/04/2023

Como aumento meu Score?

Como o Score reflete seu comportamento financeiro, ele não aumenta da noite para o dia. É preciso tempo para mostrar que seus novos hábitos financeiros...... ver mais


17/04/2023

Como vejo se meu nome está limpo?

Para fazer um diagnóstico de sua vida financeira, é muito importante saber se há dívidas negativadas em seu nome. Na Serasa é muito fácil ter essa info...... ver mais


17/04/2023

Negociar dívidas: 7 dicas para aproveitar o Feirão Serasa Limpa Nome

Quer aproveitar o Feirão Serasa Limpa Nome para negociar suas dívidas? Conheça as dicas do Serasa Ensina.Saiba mais. ... ver mais


16/06/2020

Dark Web: O Que É? Como Se Proteger?

Muito além da internet que utilizamos todos os dias, existem redes criminosas nas quais conteúdos ilícitos são compartilhados. O Serasa Ensina te expli...... ver mais


16/06/2020

Cadastro Único: como saber se faço parte?

O Serasa Ensina te ajuda a saber se você faz parte do grupo que tem Cadastro Único, para sanar todas as dúvidas, acesse já.Saiba mais. ... ver mais


16/06/2020

Como consultar o PIS pelo CPF?

Quer consultar o PIS mas não tem os números em mãos? A gente te ajuda! Acesse o Serasa Ensina para entender como funciona.Saiba mais. ... ver mais


16/06/2020

Como tirar a 2ª via do RG?

Entenda tudo sobre a segunda via do seu RG no Serasa Ensina. Saiba mais. ... ver mais


16/06/2020

Cuidado: fake news e golpes usando coronavírus

O aumento de fake news e de golpes sobre o Coronavírus já causou grandes prejuízos para muita gente. Para se precaver, acesse o Serasa Ensina e entenda...... ver mais


12/06/2020