pontos não creditados all Accor
Meus pontos no all accor não foram creditados. Grand mercure Brasília 02/10 a 04/10
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.2/10.
- Reclamações recebidas
- 115
- Reclamações respondidas
- 97,4%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 71,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 62,5%
- Reclamações avaliadas
- 56
- Nota média do consumidor
- 6,23
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 7 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Vigésimo sexto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Hotéis e acomodações.
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Venho registrar reclamação contra a ALL Accor, referente a duas reservas realizadas no Mercure Paris Bercy Bibliothèque, em Paris
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RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Negaram meu upgrade de quarto no Mercure São Paulo Pinheiros mesmo com quartos disponíveis
br/Venho registrar minha total insatisfação com a experiência vivenciada no Mercure São Paulo Pinheiros, diante da negativa de u
RespondidaLer reclamação completaFui impedida de usar meus pontos ALL Accor no hotel Mercure Fortaleza
Lamentavelmente, o problema voltou a acontecer. No dia 20/09/2026, me hospedei no Mercure Fortaleza Meireles e, no momento de real
RespondidaLer reclamação completa
