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Reclamações

Checkout desorganizado/despreparado rede AllAccor- Hotel Matão-SP

Me hospedei do dia 11 ate o dia 13 de julho 2026 na unidade Hotel Matão na cidade de Matão - SP que é da rede AllAccor.

Não respondidaHá 1 dia
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Criança dormindo na mesma cama dos pais

Fiz uma reserva no Hotel Mercure Manaus para 3 pessoas. 1 criança de até 12 anos tem acomodação gratuita, acomodada junto com...

ResolvidoHá 3 dias
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Hóspede causa incômodo com som alto por mais de duas horas sem providências do hotel

Estamos hospedados no Grand Mercure Itaim Bibi em São Paulo e na madrugada do dia 12 de julho um hóspede colocou som alto , g...

RespondidaHá 3 dias
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Hotel Mercury em Brasília não emite Nota Fiscal após reserva e não atende ligações

Realizei uma reserva pela Accor no hotel Mercury em Brasília.A equipe informou que iria emitir a NF por e-mail. Pas...

RespondidaHá 3 dias
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Solicitação de restituição de AirPods esquecidos no Hotel Mercure São Paulo Pinheiros

MERCURE SÃO PAULO PINHEIROSSolicito uma resposta do Mercure Pinheiros sobre a demanda de restituição dos AirPods es...

RespondidaHá 3 dias
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