Qual a reputação de Mercure Hotels?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de Mercure Hotels

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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Frustração com o atendimento do hotel, e com a recepção dos funcionários.

Depois de uma longa viagem, cheguei ao Manhattan Porto Alegre by Mercure por volta das 22h, já exausto, acompanhado da minha ...

RespondidaHá 14 dias
Péssimo atendimento e falta de informação sobre reservas no Hotel Mercure Salvador

Hotel mercure Salvador o atendimento é péssimo estou tentando ligar na reserva e ninguém atende a recepção do hotel ninguém i...

ResolvidoHá 1 mês
Reclamação sobre atendimento e despreparo da recepção no Mercure Itajaí

Prezados,Venho por meio desta registrar uma reclamação sobre o atendimento no Mercure Itajaí.Os funcionár...

ResolvidoHá 4 meses
Hotel não responde e-mails e não oferece outros canais de contato após reserva pelo app

Fiz uma reserva pelo app e preciso da ajuda do hotel. Mas ninguém responde meus emails e não existe outra forma de contato.

ResolvidoHá 5 meses
Perturbação por ruído de máquinas e atendimento inadequado na recepção do hotel Mercure Itajai, quarto n 610.

Reclamação formal Perturbação por ruído de máquinas e atendimento inadequado na recepção*Hospedagem:* Quarto n 610

Não resolvidoHá 5 meses
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