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Desempenho de Mercusys

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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Suporte da Mercusys não respondeAbri um chamado via suporte sobre um switch gigabit porem não obtive sucesso na respost...

RespondidaHá 4 meses
Halo H30G nao funciona

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RespondidaHá 1 ano
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RespondidaHá 1 ano
50 ROTEADORES MERCUSYS MR30G COM PROBLEMA DE FIRMWARES

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ResolvidoHá 1 ano
Não reseta, não conecta, não funciona

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ResolvidoHá 1 ano
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