Não recebi o produto substituto após um mês da devolução
Um mês que devolvi o produto com defeito, após enviar nota fiscal e todos os dados pedidos, coloquei no correios foi entregue dia
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.8/10.
- Reclamações recebidas
- 42
- Reclamações respondidas
- 78,6%
- Aguardando resposta
- 6
- Reclamações resolvidas
- 82,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 58,8%
- Reclamações avaliadas
- 19
- Nota média do consumidor
- 5,24
- Tempo médio de resposta
- 19 dias e 8 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Está com problemas com Mercusys?
ReclamarTodas as reclamações para Mercusys
Exibindo 5 de 330 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Mercusys).
Meu repetidor Wi-fi está com conexão muito lenta
No dia 03/09 instalei um Repetidor Wi-fi Me30 Ac1200 aqui na minha casa, pois tenho uma conexão fibra ótica de 400mbps cujo o Wi-f
Não respondidaLer reclamação completaMeu modem Mercurys não funciona o Wi-Fi e o suporte não resolve
Tem um modem(Mercurys) e ele não funciona a rede wi-fi, fica fica travado. Já entrei em contato com o suporte, mas não resolve que
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Minhas câmeras Mercusys não reconhecem os cartões de memória
Comprei 4 cameras Mercusys MC510, fui instalar os cartoes de memoria recomendados pelo manual da camera, nao funcionou nenhum. A c
Não respondidaLer reclamação completaMinha conta no app Mercusys foi bloqueada indevidamente e prejudica meu trabalho
Bloqueio indevido de conta no aplicativo Mercusys prejudica atendimento de provedorbr/br/Trabalho no NOC de um provedor de int
Não respondidaLer reclamação completa
