Produto não conecta e apresenta defeito sem possibilidade de devolução
Comprei um Halo80X pack com 2 e o brinquedo não conecta de jeito nenhum, não dá Reboot, não configura como access point, não volta pra luz piscando em...
Não respondida
Mercusys é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.8/10.
- Reclamações recebidas
- 41
- Reclamações respondidas
- 95,1%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 86,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 73,3%
- Reclamações avaliadas
- 17
- Nota média do consumidor
- 6,13
- Tempo médio de resposta
- 17 dias
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Mercusys nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
Pessoas que acessaram Mercusys, também acessaram
O que dizem sobre Mercusys
Reclamações
compra outra marca esta e ruim
marcar muito ruim
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
27,93%
Provedores e serv. de internet
Problemas
38,29%
Problema com equipamento fornecido
Produtos
26,58%
Internet para casa
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Em Melhor empresa na categoria Planos de Internet.
