Qual a reputação de Mercusys?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.

Desempenho de Mercusys

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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Todas as reclamações sobre Produto com defeito para Mercusys

Exibindo 5 de 38 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Mercusys). 

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Reclamações

Produto não conecta e apresenta defeito sem possibilidade de devolução

Comprei um Halo80X pack com 2 e o brinquedo não conecta de jeito nenhum, não dá Reboot, não configura como access point, não ...

Não respondidaHá 10 dias
Roteador com defeito e falta de retorno da assistência técnica para análise de garantia.

Comprei um roteador pelo Mercado Livre no dia 6 de março deste ano. Ele apresentou defeito com aproximadamente 60 dias de uso...

ResolvidoHá 18 dias
Falta de retorno da empresa sobre garantia de câmera com defeito

Comprei uma câmera MC210 e a câmera apresentou defeito aparentemente parece ser a fonte de alimentação, mandei e-mail pra emp...

RespondidaHá 19 dias
Câmeras Mercusys MC510 apresentam falhas intermitentes e suporte técnico demorado.

Tenho duas câmeras MC510 da Mercusys. Às vezes, elas simplesmente param de funcionar, porém isso não acontece com as duas ao ...

ResolvidoHá 1 mês
Aparelho com defeito comprado no Mercado Livre em março, solicitação de devolução ou troca.

Fiz uma compra pelo mercado livre. O aparelho veio com defeito virmotar hjquando o técnico veio fazer a instalação do meu pon...

RespondidaHá 3 meses
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