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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.1/10.

Desempenho de Mercusys

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Esta empresa recebeu 46 reclamações.
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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Aparelho com defeito comprado no Mercado Livre em março, solicitação de devolução ou troca.

Fiz uma compra pelo mercado livre. O aparelho veio com defeito virmotar hjquando o técnico veio fazer a instalação do meu pon...

RespondidaHá 1 mês
Roteador Mercusys com Defeito - Demora na Solução da Garantia

Comprei um roteador mercusys mr70 x br no dia 26/01/25 e está com defeito, solicitei os procedimentos para envio do aparel...

RespondidaHá 1 mês
Roteador Mercusys MR30G com defeito: sem sinal Wi-Fi e impossível de acessar

fiz uma compra na loja Kalunga de um o roteador mr 30g já veio com defeito, não tem sinal de Wi-Fi, e nao consigo entrar nele...

ResolvidoHá 2 meses
Roteador Mercusys com defeito e sem resposta do suporte técnico após envio para vistoria

Fiz uma compra de um Roteador Wi-fi Gigabit AC1900 MR50G Mercusys Bivolt Cor Preto no dia 26/04/2025 pelo Mercado Livre, o qu...

RespondidaHá 2 meses
Roteador Tplink MR30G apresentou defeito com 8 meses de uso e a empresa não dá retorno sobre a garantia acionada.

Efetuei a compra do Roteador MR30G ano passado pelo site da Amazon, onde me informava que a garantia era de 12 meses. Dentro ...

RespondidaHá 2 meses
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