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Qual a reputação de Metha Energia?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.

Desempenho de Metha Energia

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 64 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 85.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
6 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
17 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.76.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 58.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 19 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Porque minha conta da Metha e da concessionária tem valores diferentes para além do desconto?

Ao se tornar nosso cliente, você começa a receber a energia limpa da Metha. No entanto, ainda há uma parte da CEMIG referente aos encargos, impostos e à energia mínima que ela precisa cobrar. Por isso, o boleto da CEMIG passará a incluir apenas uma parte do seu consumo, e não o valor total, pois a maior parte da sua energia será fornecida pela Metha, com um desconto de 15%.

Exemplo: Suponha que seu consumo total tenha sido de 200 kWh, sendo 50 kWh fornecidos pela CEMIG e 150 kWh pela Metha. No boleto da Metha, você pagará por todo o consumo de 200 kWh com o desconto aplicado, enquanto na fatura da CEMIG constará apenas os 50 kWh, acrescidos dos encargos.

Para sua comodidade, já incluímos a parte da CEMIG em nossa conta, permitindo que você pague uma única fatura. Ao identificar seu pagamento, nós repassamos automaticamente o valor correspondente à CEMIG. Se você não fosse nosso cliente, ela enviaria a fatura de todo o consumo sem o desconto, e o valor seria mais alto do que o da nossa conta.

Publicado em 9 de março de 2025.

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