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Qual a reputação de Metha Energia?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.

Desempenho de Metha Energia

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 64 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 85.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
6 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
17 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.76.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 58.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 19 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Recebi uma fatura da CEMIG, e agora?

Ao se tornar nosso cliente e começar a receber nossos boletos, você não precisa mais pagar a CEMIG, porém ela continuará gerando faturas mensalmente, pois ainda existem valores a serem cobrados por ela, como os encargos e a quantidade mínima de energia que ela te envia. A única mudança é que ela enviará os boletos para o nosso time, que será responsável por emitir as faturas da Metha com o desconto aplicado. Caso você receba um boleto dela em sua casa ou e-mail, pode desconsiderar.

Nós já incluímos a parte da CEMIG em nossa conta, oferecendo mais comodidade para você, evitando o pagamento de duas faturas. Além disso, somos responsáveis por dar baixa junto à CEMIG após identificarmos seu pagamento. Caso receba uma fatura dela, pode desconsiderá-la e não se preocupar em pagá-la. Você deve continuar pagando apenas os boletos da Metha, com o seu desconto, conforme o habitual.

Publicado em 9 de março de 2025.

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