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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

Desempenho de Metrô de São Paulo

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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Metrô de São Paulo

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Reclamações

Turista não consegue comprar bilhete de metrô em SP e relata falha no atendimento e opções de pagamento

Estou em ***** como turista e tive dificuldades para embarcar no metrô da ***** após espetáculo na catedral. Ao sair do event...

RespondidaHá 1 mês
Segurança do Metrô ineficaz, com seguranças concentrados em conversas e sem rondas nos acessos.

Seguranças do Metrô: há dez anos, dez anos, pego metrô na Estação ***** (Linha 2, Verde) todos os dias úteis da semana, por v...

RespondidaHá 1 mês
Segurança empurra passageiro e causa lesão e quebra de óculos em estação de metrô

Dia ***** às ***** na estação luz, metrô linha azul sentido Jabaquara, às portas estavam quase fechando um [Editado pelo Recl...

RespondidaHá 1 mês
Atendimento desrespeitoso e despreparado no metrô Jabaquara a passageiros vulneráveis

À equipe de atendimento metrô JabaquaraVenho por meio desta registrar uma reclamação sobre o atendimento ocorrido h...

RespondidaHá 1 mês
Ar condicionado do Metrô opera com temperatura excessivamente baixa, gerando desconforto e desperdício de energia

O ar condicionado da linha Verde do Metrô, no trecho VIla Madalena-Vila Prudente está muito além do que o mínimo aceitável em...

RespondidaHá 2 meses
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