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Aumento no valor da tarifa do transporte
Pego o metrô todos os dias para ir ao trabalho e simplesmente cortaram o meu benefício da passagem de R$5,00 reais para R$7,90 isso é um absurdo!!!
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoNão RecomendadaAções
Resolve 13.3% das reclamações
Metro Rio é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 253
- Reclamações respondidas
- 40,3%
- Aguardando resposta
- 151
- Reclamações resolvidas
- 13,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 20%
- Reclamações avaliadas
- 75
- Nota média do consumidor
- 1,4
- Tempo médio de resposta
- 69 dias e 18 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Metro Rio nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Não recomendada |
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
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Reclamações
Tentativa de sauna
Mais um dia Mais um metro SEM AR SEM MANUTENÇÃO ISSO É [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondidaCâmeras que só prejudicam o trabalhador.
Câmeras que só prejudicam o trabalhador, o mau posicionamento das câmeras já me fez perder meu benefício duas vezes. Não tem como ter uma boa visualiz... Clique para ver mais.
Não respondidaBanheiros femininos da estação Antero de Quental frequentemente sujos e com manutenção precária.
Todo dia por volta de 17h pego o metrô na estação antero de quental, e frequentemente, os banheiros femininos estão uma [Editado pelo Reclame Aqui]. A... Clique para ver mais.
Não respondidaSanitário masculino em estado [Editado pelo Reclame Aqui] na estação Siqueira Campos
Precisei utilizar o sanitário masculino do Metrô Rio, estação Siqueira Campos e o estado em que ele se encontra é simplesmente lamentável!Vaso sanitár... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
63,54%
Metrô e Trem
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