Qual a reputação de Meu Guru?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.5/10.
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Desempenho de Meu Guru

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 134 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 79.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 23 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 50 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.22.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 40% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 60% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação
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Como funciona a garantia na resolução das atividades?

Como funciona a garantia na resolução das atividades?

A Meu Guru assegura a qualidade dos serviços prestados com total confiança. Todos os alunos possuem a garantia de que seus pedidos serão resolvidos da melhor maneira possível. 

O prazo de garantia é válido por até 7 dias corridos. Durante esse período, você pode solicitar correções diretamente para seu tutor no chat da plataforma ou, caso necessário, solicitar reembolso. 

Para mais informações sobre o processo de reembolso, acesse o artigo Garantia na nossa Central de Ajuda. 

Atualizado em: 05/02/2025