Tentativa de cancelamento de assinatura sem retorno e suporte ineficiente
Estou tentando cancelar minha assinatura desde Maio e não recebo retorno nenhum. Não há suporte ativo, apenas uma IA e pedem para eu enviar email mas ...
Não respondida
Meu Guru é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.5/10.
- Reclamações recebidas
- 133
- Reclamações respondidas
- 94,7%
- Aguardando resposta
- 6
- Reclamações resolvidas
- 57,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 34,4%
- Reclamações avaliadas
- 61
- Nota média do consumidor
- 4
- Tempo médio de resposta
- 10 dias e 4 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Meu Guru nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Ruim |
| Jul 2026 | Ruim |
Pessoas que acessaram Meu Guru, também acessaram
O que dizem sobre Meu Guru
Reclamações
Tentativa de cancelamento de assinatura e cobranças indevidas não resolvidas
Estou tentando cancelar minha assinatura desde abril deste ano, porém, até o momento, não consegui resolver a situação.Entrei em contato com o Lucas, ...
Não respondidaCobrança duplicada de assinatura no aplicativo Meu Guru
Gostaria de entender o pq está sendo cobrado 2 assinaturas em meu cartão?Gosto muito do app meu guru, tem me ajudado muito com minhas dúvidas na facul...
Não respondidaCobrança indevida após cancelamento e lentidão na plataforma
Contratei inicialmente o plano simples da plataforma, mas tive funcionalidades bloqueadas para forçar a migração para o plano Infinity (R$ 49,90/mês)....
Não respondidaCobrança indevida após cancelamento de assinatura no Meu Guru
Olá! Gostaria de solicitar a verificação e o cancelamento definitivo de uma cobrança recorrente relacionada ao Meu Guru.Eu tive duas contas vinculadas...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
42,16%
Cursos Livres
Problemas
32,88%
Estorno do valor pago
Produtos
37,24%
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