Regular
Na meutudo, nossa prioridade é que você tenha uma experiência de crédito justa, transparente e, acima de tudo, segura.
Por isso, viemos fazer um alerta importante: recebemos relatos de clientes abordados por perfis falsos que utilizam nosso nome e identidade visual para aplicar fraudes.
Identificamos que esses golpistas estão agindo ativamente aqui pelo Reclame Aqui.
Os golpistas postam números de telefone em reclamações e comentários, fingindo ser canais oficiais ou até se passando por clientes que “conseguiram ajuda” através de determinados contatos.
Como os golpistas agem e como você pode se proteger
De acordo com o nosso levantamento, as abordagens seguem um padrão para tentar enganar você:
Promessas e Urgência: Eles oferecem quitações de contrato com descontos agressivos ou liberação rápida de crédito, criando um senso de urgência para que você tome decisões sem conferir os dados.
Documentação Falsa: Os criminosos geram boletos e documentos muito parecidos com os nossos, mas os valores são destinados a contas de terceiros ou CPFs.
Lembre-se: a meutudo nunca solicita pagamentos para contas de pessoas físicas.
Solicitação de Dados Sensíveis: Diferente da nossa prática, golpistas podem pedir senhas, códigos de acesso ou depósitos antecipados (taxas de garantia).
Fique atento aos números que NÃO são da meutudo
Conforme alertamos em nosso blog, alguns números têm sido usados repetidamente para enganar nossos clientes.
Atenção: Não entre em contato com qualquer outro número postado em comentários desta ou de outras plataformas ou redes sociais.
Estamos comprometidos com a sua solução
Trabalhamos todos os dias para oferecer o melhor atendimento e garantir que qualquer dúvida ou problema seja resolvido com agilidade.
Estamos totalmente comprometidos em dar soluções às situações que surgem, seja por meio das interações aqui no Reclame Aqui, seja pelo chat oficial no nosso aplicativo.
Nossa equipe está preparada para ouvir você e garantir que seus direitos sejam respeitados com total segurança.
Onde falar com a meutudo com segurança?
Para sua proteção, utilize apenas nossos canais verificados:
WhatsApp Oficial: O único número é o (11) 4200-2812. Ele possui o selo azul de verificação. Se não tiver o selo, não é a meutudo.
Aplicativo meutudo: É o caminho mais seguro. Você pode baixá-lo gratuitamente na loja de aplicativos do seu celular (Android ou iOS). Toda a negociação e acompanhamento de propostas são feitos dentro do ambiente protegido do app.
Site oficial: meutudo.com.br
Atenção: Não entre em contato com qualquer outro número postado em comentários desta ou de outras plataformas.
Se encontrar um número suspeito, ignore, bloqueie e nos procure em nossos canais oficiais, acessando nosso site ou aplicativo.
Para saber mais detalhes sobre como identificar esses golpes e conferir as dicas completas de segurança, acesse o artigo A meutudo alerta para números falsos de WhatsApp em nosso blog.