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O tempo médio de resposta é 4 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Diz que meu endereço não condiz com a localização atual - O que eu faço?

A funcionalidade de validação de endereço residencial no aplicativo meuiD é uma etapa importante do processo de autenticação de identidade online. Ela permite confirmar suas informações de forma segura e eficiente, garantindo que seu endereço esteja devidamente registrado.

No entanto, em alguns casos, nossa tecnologia de comprovação de endereço pode não conseguir identificar sua localização de imediato. Isso ocorre porque o sistema utiliza a frequência com que sua geolocalização corresponde ao endereço indicado. Se o local informado não for identificado várias vezes pelo GPS, o processo de validação pode não ser concluído corretamente.

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Para garantir que a validação ocorra corretamente, é fundamental que o GPS do seu aparelho esteja ativado não apenas no momento da validação, mas também durante alguns dias consecutivos. Isso permitirá que a tecnologia identifique com precisão a sua localização ao longo do tempo, aumentando as chances de validar o endereço corretamente com base na frequência de geolocalização apontada para o local informado.

Outro aspecto fundamental na validação de endereços é a atenção às informações complementares. Muitas vezes, detalhes como apartamentos, blocos ou conjuntos podem causar confusão no processo de validação, resultando em erros. Portanto, se você estiver enfrentando dificuldades para validar seu endereço, é recomendável não incluir esses complementos. Focar apenas no endereço principal pode aumentar suas chances de sucesso na validação e garantir que as informações sejam processadas corretamente

Estamos continuamente aprimorando essa funcionalidade para tornar o reconhecimento de localização cada vez mais inteligente. Nosso objetivo é minimizar situações como essa no futuro, garantindo uma validação mais precisa e eficiente do seu endereço e evitando novas situações como essa no futuro.

Qualquer dúvida, é só nos chamar pelo Whatsapp +55 (11) 93042-6621 que nossa assistente virtual, Iara, estará à disposição para te auxiliar.

Publicado em 29 de outubro de 2024.

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