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Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Minerva Foods
Perguntas frequentes (FAQ)
Quero comprar. Como faço?
Para realizar a compra direto com a Minerva Foods, é necessário ter CNPJ no ramo de alimentos. Caso sua empresa se enquadre nesse segmento, …
Saiba mais- Tag: Baixa Qualidade
- Tag: Propaganda enganosa
Quais são as Marcas da Minerva Foods e quais as suas diferenças:
A Minerva Foods possui portfólio completo de proteínas e acompanhamentos e conta com a linha de Beef nacional , Beef importado, além de outr…
Saiba mais- Tag: Mau Atendimento
- Tag: Boletos não recebidos
- Tag: Não recebi os boletos
- Tag: Segunda via de boleto
- Tag: Emissão de boleto
- Tag: Boletos
Preciso da segunda via do meu boleto. Como faço?
Informamos que documentos como 2° via de boletos, boletos com descontos, Notas Fiscais e XML estão disponíveis no site www.meuminerva.com.br…
Saiba mais- Tag: Mau Atendimento
- Tag: Mau atendimento no SAC
- Tag: Atendimento do call center
Quais os dados necessários para abertura de protocolo?
É preciso que o cliente entre em contato com o Customer Service, através dos canais de atendimento, via telefone 0800 404 3000, e-mails sac@…
Saiba mais
- Tag: Má qualidade
- Tag: Comida estragada
- Tag: Mau Atendimento
- Tag: Mau cheiro
- Tag: Baixa Qualidade
Como escolher a carne no Ponto de Venda?
Na hora de escolher a carne, é melhor observar os seguintes aspectos: – A coloração da carne deve ser vermelho-opaca, em virtude de estar em…
Saiba mais- Tag: Mau atendimento por funcionário
- Tag: Mal atendimento
Como conseguir o contato do vendedor responsável pelo meu atendimento?
É preciso que o cliente entre em contato com o SAC, através dos canais de atendimento, via telefone 0800 404 3000, e-mails sac@minervafoods.…
Saiba mais- Tag: Atraso na entrega do produto
- Tag: Status de entrega não atualiza
Como faço para saber sobre a entrega do meu pedido?
As entregas possuem rotas na semana para cada cidade, e para obter informação sobre a rota de sua cidade, é preciso que o cliente entre em c…
Saiba mais- Tag: Fila para acessar o site
- Tag: Dificuldade de cadastro
- Tag: Compras pela internet
- Tag: Não recebi confirmação da compra
É possível alterar meu e-mail cadastrado no site Meu Minerva?
O e-mail para cadastro no site é único para cada CNPJ cadastrado e não pode ser alterado pela plataforma, apenas resetando o cadastro com um…
Saiba mais- Tag: Má qualidade
- Tag: Mau Atendimento
- Tag: Mau cheiro
- Tag: Baixa Qualidade
Como deve ser feito o transporte da carne do supermercado até em casa?
Evite a quebra da cadeia de frio. O ideal é que a carne seja transportada do supermercado até a residência da maneira que conserve a tempera…
Saiba mais- Tag: Comida estragada
- Tag: Má qualidade
- Tag: Mau cheiro
- Tag: Baixa Qualidade
Como armazenar a carne?
A mercadoria devera ser armazenada em ambiente refrigerado de 0 ºC a 7 ºC ou a -12 ºC caso seja congelada. Para descongelá-la, coloque na ge…
Saiba mais
