Question 1

Quais são as Marcas da Minerva Foods e quais as suas diferenças:

Accepted Answer

A Minerva Foods possui portfólio completo de proteínas e acompanhamentos e conta com a linha de Beef nacional , Beef importado, além de outras proteínas e acompanhamentos. Beef Nacional: Estancia 92 Angus – Cortes provenientes de gados Angus jovens fêmeas e machos castrados certificados pela ABA Associação Brasileira de Angus , com acabamento de gordura uniforme, excelente marmoreio e nível de maciez e suculência superiores. Produtos de alto valor agregado, utilizados em ocasiões especiais e por consumidores exigentes, que valorizam qualidade, maciez e sabor. Estancia 92 – Cortes provenientes de Gados jovens e selecionados novilhos sem declaração de raça, trazendo uma maciez excepcional, marmoreio e ótimo acabamento de gordura, ideais para preparo em grelhas e fogão. Pul Selection – Cortes selecionados provenientes de gado Nelore, extra limpos e sem excesso de peles e gorduras. Peças pequenas menos de 1,5 kg e padronizadas, ideais para consumidores mais exigentes, quando comparada à linha Minerva, por conta da maciez e gordura na medida certa. Produtos utilizados principalmente no varejo, cozinha doméstica e churrasco. Pul Pró – Peças limpas e grandes maiores do que 1,5 kg , provenientes de gado Nelore e com acabamento de gordura. A linha é mais voltada para transformadores ou quem prefere manipular a carne para fazer seus cortes próprios. Pul – Peças inteiras e sem padrão de peso, provenientes de gado Nelore, com limpeza e acabamento básicos. São cortes para o cardápio do dia a dia, com um maior rendimento e suculência, servem para todas as ocasiões. É alinha que representa melhor custo benefício para compor a refeição diária. Cabaña Las Lilas – Marca reconhecida pela padronização e qualidade dos seus produtos. Cortes provenientes de animais de raças britânicas Angus x Hereford e com acabamento de gordura uniforme, o que garante alto nível de sabor e maciez. Além disso, a Minerva Foods conta uma linha de Pescados, Batata, Empanados de Frango, Azeite, Jerked Beef e os Cortes de Cordeiro, importados do Uruguai.

Question 2

Quais os dados necessários para abertura de protocolo?

Accepted Answer

É preciso que o cliente entre em contato com o Customer Service, através dos canais de atendimento, via telefone 0800 404 3000, e-mails sac@minervafoods.com mailto:sac@minervafoods.com , meuminerva@minervafoods.com mailto:meuminerva@minervafoods.com e o site https://minervafoods.com/fale-conosco/ https://minervafoods.com/fale-conosco/ , para fazer a abertura do manifesto, é necessário que o cliente informe o CNPJ, e caso o manifesto seja sobre produtos Minerva, informar o número da NF, os dados do produto reclamado, como por exemplo: data de produção, data de validade, SIF, quantidade reclamada, e em casos dos consumidores é necessário além das informações citadas acima, também são necessárias as informações do lote, número de rastreabilidade da mercadoria, local de compra e cupom fiscal.

Question 3

Preciso da segunda via do meu boleto. Como faço?

Accepted Answer

Informamos que documentos como 2° via de boletos, boletos com descontos, Notas Fiscais e XML estão disponíveis no site www.meuminerva.com.br https://meuminerva.com/ Criar link . Basta clicar em “Acesse sua Conta” ou “Primeiro Acesso?”.

Question 4

Como deve ser feito o transporte da carne do supermercado até em casa?

Accepted Answer

Evite a quebra da cadeia de frio. O ideal é que a carne seja transportada do supermercado até a residência da maneira que conserve a temperatura indicada no rótulo.

Question 5

Como escolher a carne no Ponto de Venda?

Accepted Answer

Na hora de escolher a carne, é melhor observar os seguintes aspectos: – A coloração da carne deve ser vermelho-opaca, em virtude de estar embalada a vácuo. Assim que a embalagem for aberta, a carne deve retornar a sua coloração normal em cerca de 20 minutos; – Estar armazenada em uma gôndola com temperatura apropriada; – A carne pode conter um pouco de suco sangue , mas ele não deve estar viscoso grosso ; – A embalagem a vácuo deve estar em perfeitas condições, sem rasgos ou furos; – Observar a existência da etiqueta interna com carimbo do SIF Serviço de Inspeção Federal ; – Verificar se o produto está dentro da data de validade. Caso o produto não esteja embalado a vácuo, você deve observar principalmente a coloração da carne, a maneira como a peça está exposta e a higienização do ambiente em que se encontra.

Minerva Foods

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Perguntas frequentes (FAQ)

Quais são as Marcas da Minerva Foods e quais as suas diferenças:

Quais os dados necessários para abertura de protocolo?

Preciso da segunda via do meu boleto. Como faço?

Como deve ser feito o transporte da carne do supermercado até em casa?

Como escolher a carne no Ponto de Venda?

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