Solicitei o cancelamento ou reembolso. Qual é o prazo para o estorno no meu cartão ou PIX?

Question

Accepted Answer

Já solicitou o seu cancelamento ou reembolso e quer saber quando o dinheiro cai na conta? O processo de devolução é simples e leva até 14 dias para ser totalmente concluído. Entenda abaixo como acompanhar o seu estorno. Qual é o prazo para o estorno? Após a aprovação da sua solicitação pela nossa equipe, o processo de estorno pode levar até 14 dias para ser finalizado. Como acompanhar o processo passo a passo? Para que você fique totalmente seguro de que o seu reembolso está sendo processado, nós enviamos atualizações automáticas no seu e-mail de cadastro: 1. E-mail de Aprovação: Assim que o estorno é aprovado no nosso sistema, você receberá um e-mail com o assunto "Protocolo de Estorno Aprovado - Mlabs" . Nele constará o número do protocolo da transação. 1. E-mail de Conclusão: Quando a operadora financeira conclui a devolução do dinheiro para o seu banco/cartão, você receberá um segundo e-mail confirmando a conclusão final da operação. \ \ Nota sobre Cartão de Crédito: Uma vez que a mLabs conclui o processo, o prazo para que o valor apareça na sua fatura depende exclusivamente da bandeira do seu cartão e do seu banco emissor podendo levar de 1 a 2 faturas para constar, dependendo da data de fechamento . Ficou com alguma dúvida sobre o seu reembolso? Se o seu prazo expirou ou se você quer consultar o status do seu protocolo de estorno, nós verificamos isso para você em tempo real: Fale com o nosso suporte agora via WhatsApp 12 99219-646 https://wa.me/5512992196466 Atendimento rápido de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h Ou envie um e-mail para: suporte@mlabs.com.br

Mlabs

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Mlabs

Perguntas frequentes (FAQ)

Solicitei o cancelamento ou reembolso. Qual é o prazo para o estorno no meu cartão ou PIX?

Fique por dentro das novidades no blog

Como a confiança encontra o consumidor? Confira os insights do CSX Week direto de Recife

Novas regras do SAC garantem atendimento humano: o que muda e como preparar sua equipe de atendimento

Black Friday 2026: o que os brasileiros querem comprar e o que conferir antes de fechar o pedido?

Confira as empresas que conquistaram o selo RA1000 em setembro