Já solicitou o seu cancelamento ou reembolso e quer saber quando o dinheiro cai na conta? O processo de devolução é simples e leva até 14 dias para ser totalmente concluído. Entenda abaixo como acompanhar o seu estorno.  Qual é o prazo para o estorno?  Após a aprovação da sua solicitação pela nossa equipe, o processo de estorno pode levar até 14 dias para ser finalizado.  Como acompanhar o processo passo a passo?  Para que você fique totalmente seguro de que o seu reembolso está sendo processado, nós enviamos atualizações automáticas no seu e-mail de cadastro:  E-mail de Aprovação: Assim que o estorno é aprovado no nosso sistema, você receberá um e-mail com o assunto "Protocolo de Estorno Aprovado - Mlabs". Nele constará o número do protocolo da transação.  E-mail de Conclusão: Quando a operadora financeira conclui a devolução do dinheiro para o seu banco/cartão, você receberá um segundo e-mail confirmando a conclusão final da operação.  \*\*Nota sobre Cartão de Crédito: Uma vez que a mLabs conclui o processo, o prazo para que o valor apareça na sua fatura depende exclusivamente da bandeira do seu cartão e do seu banco emissor (podendo levar de 1 a 2 faturas para constar, dependendo da data de fechamento).  Ficou com alguma dúvida sobre o seu reembolso?   Se o seu prazo expirou ou se você quer consultar o status do seu protocolo de estorno, nós verificamos isso para você em tempo real:  Fale com o nosso suporte agora via WhatsApp (12) 99219-646 (Atendimento rápido de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h)    Ou envie um e-mail para: [email protected]

Muitas vezes, erros de conexão acontecem por falta de permissões administrativas nas redes sociais ou por tokens expirados. Resolva isso de forma rápida, seguindo o passo a passo oficial abaixo.  Passo 1: Verifique suas permissões na rede social:  Certifique-se de que seu usuário pessoal está listado com controle total/acesso administrativo ativo.  Garanta que sua rede social está de acordo com as regras da rede social para conexão via API: Ajuda para conectar redes sociais na mLabs  Passo 2: Faça a conexão ou reconexão na mLabs.  Siga o fluxo oficial de integração da plataforma:  Acesse o Dashboard (painel principal da mLabs).  No topo da tela, escolha o perfil mLabs com o qual você pretende trabalhar.  Vá até o campo da rede social desejada e clique no botão “conectar” (ou em “Reconectar”, caso a conta já estivesse vinculada e precise de atualização).  Quando a tela de autorização da rede social abrir, certifique-se de manter marcadas todas as permissões solicitadas. Não desmarque nenhuma caixa para garantir que a integração funcione perfeitamente.  Ainda precisa de ajuda?   Se você seguiu os passos e ainda encontrou dificuldades, não se preocupe! Nosso time de suporte especializado está pronto para entrar na sua conta e resolver isso para você em tempo real:          Fale com o nosso suporte agora via WhatsApp (12) 99219-6466   (atendimento rápido de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h).

Precisa de suporte rápido? Nós temos um time 100% humanizado pronto para te ajudar diretamente pelos canais privados. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.  Chat da Plataforma (resposta em minutos)  O canal mais rápido para quem já está logado na mLabs.  Como acessar: Clique no balão de chat no canto inferior direito da sua tela.  WhatsApp Oficial (resposta em minutos)  Praticidade direto pelo celular.  Como acessar: Chame nosso time pelo número (12) 99219-6466.  E-mail (retorno o em até 1 dia útil)  Ideal para enviar prints detalhados ou tratar de assuntos financeiros.  Como acessar: envie sua dúvida para [email protected].  Ouvidoria (retorno em até 2 dias úteis)  Para casos críticos ou se você já passou pelos canais acima e precisa de uma reavaliação.  Como acessar: Preencha o formulário de Ouvidoria na nossa Central de Atendimento mLabs.  Precisa resolver agora e estamos fora do horário comercial?  Você pode consultar nossa Central de Ajuda mLabs com tutoriais rápidos passo a passo.