Reembolso, como é realizado e qual o prazo para recebê-lo?

Quando solicitado reembolso o valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

A partir do momento em que é solicitado o reembolso, temos um prazo máximo de até 15 dias úteis (Prazo varia de acordo com a região), após a postagem da devolução para que seu pedido nos retorne, após a chegada de sua devolução em nossa base realizaremos seu estorno.

Caso sua compra tenha sido realizada por Pix ou Boleto Bancário, pediremos seus dados bancários, feito isso seu reembolso será efetuado em até 48h úteis.

Caso tenha pago por cartão de crédito o estorno do valor pode levar até 2 faturas para o recebimento, pois cada seguradora bancária tem uma política de reembolso independente.