O que é? Entenda o que é um Clube de Hospedagem e os serviços que oferecemos para nossos clientes. Clube de Hospedagem é um serviço indicado para quem viaja com frequência, seja a negócios ou a lazer. São como uma ponte de negociação direta com o estabelecimento hoteleiro, garantindo economia e flexibilidade na hora da aquisição de diárias para hospedagem. No Clube de Assinatura de Hotéis da Montreal Viagens, o cliente paga mensalmente uma assinatura anual e adquire diárias para se hospedar nos melhores hotéis, pousadas e resorts parceiros. Os planos de assinatura de hospedagem são personalizáveis, bastando escolher o que mais combina com seu estilo de viagem, o número de diárias que irá utilizar e o número de pessoas que irão viajar. Na Montreal Viagens, oferecemos 6 tipos de planos de hospedagem, divididos em categorias referentes aos hotéis disponíveis para utilização. O grande diferencial do nosso Clube de Viagem é que você não precisa se preocupar com pagamentos extras como taxa de adesão, complemento de diárias ou alimentação do hotel: está tudo incluso em sua assinatura, nos hotéis disponíveis em cada categoria. Todos os planos incluem café da manhã, até 24 meses para utilizar (mediante renovação) e o melhor: o pagamento é feito em 12x sem juros e sem comprometer o limite do seu cartão de crédito ! Quer saber mais sobre o que é um Clube de Hospedagem? Converse com a Mel, nossa atendente virtual, pelo WhatsApp clicando aqui. Como funciona? Saiba como funciona um Clube de Hospedagem e conheça os lugares mais incríveis do Brasil e no exterior. O Clube de Assinatura de Viagem da Montreal oferta serviços de aquisição de pacotes de diárias para hospedagem em hotéis, pousadas e resorts no Brasil e no exterior. Aqui você garante economia se comparado ao cobrado diretamente no balcão do hotel e em até outras plataformas de hospedagem, sendo a melhor alternativa para se hospedar de forma barata, sem perder a qualidade em seu descanso. Após adquirir o plano de hospedagem, você tem a possibilidade de utilizar suas diárias por até 2 anos (mediante renovação) respeitando o prazo de agendamento. Suas reservas podem ser feitas de imediato, mediante disponibilidade nos estabelecimentos hoteleiros e com o prazo máximo de 90 dias de antecedência ao check-in no hotel. Os planos da Montreal incluem hotéis no Brasil e alguns no exterior. A lista completa de acomodações está disponível no nosso site ,onde você pode pesquisar pelo nome da acomodação ou pelo destino desejado. Os hotéis parceiros são selecionados por consultores altamente qualificados e passam por uma rígida classificação para poderem estar em nosso portfólio. Importante informar que nossos planos de hospedagem não incluem passagens aéreas ou translado. Esses serviços podem ser adquiridos no .Guru, nosso site de venda de passagens aéreas, aluguel de carros, pacotes turísticos e muito mais. Como assinar um plano da Montreal Viagens? Conheça nossos planos de hospedagem, quanto custa para assinar e como entrar para a Montreal! 1 - ESCOLHA O PLANO QUE MAIS COMBINA COM VOCÊ São 4 modalidades para escolher e com certeza aqui você irá encontrar o plano de hospedagem que é a cara da sua viagem. Conheça: Conheça nossos planos: Tranquilidade Para você que deseja ser um viajante frequente e prioriza a praticidade e economia na escolha de um hotel Conforto Para você que prioriza acomodações mais confortáveis e mais opções de hotéis em alta temporada. Premium Aqui você já tem acesso a hotéis e resorts all inclusive dentro do plano, sem pagar qualquer adicional. Black A categoria mais exclusiva, destinada a quem busca luxo e a mais alta qualidade. 2 - ESCOLHA A QUANTIDADE DE DIÁRIAS Hora de definir a quantidade de diárias que irá utilizar em sua hospedagem. Na Montreal você pode configurar sua assinatura a partir de 4 diárias. 3 - ESCOLHA A QUANTIDADE DE QUARTO/ PESSOAS QUE IRÃO VIAJAR Assim, caso queira viajar sozinho ou acompanhado de mais uma pessoa, basta escolher um quarto duplo. Se a viagem for com três pessoas o quarto triplo é ideal, mas se você for viajar em família ou em um grupo maior de hóspedes, você pode fazer combinações diversas entre o número de pessoas e de quartos! 4 - COMPRE SEU PLANO DE HOSPEDAGEM Compre Online Adquira online aqui mesmo com a gente. O site de compra da Montreal é seguro e sua aquisição é simples e intuitiva. Televendas A compra dos planos de hospedagem pode ser realizada através do televendas com um de nossos consultores especializados, que atendem de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Ligue já no 0800 610 3311 ou fale pelo Whatsapp (61) 9 9686 3311 com um de nossos atendentes. Por que entrar? Ideal para quem procura comodidade e economia em hotéis, pousadas e resorts com qualidade. Somos como uma poupança de viagem onde todo mês você deposita um pequeno valor e não precisa se preocupar com sua hospedagem na hora de marcar o seu tão sonhado descanso. Um clube de hospedagem, clube de turismo, clube de viagem e até também conhecido como clube de assinatura de hotéis, garante pacote de diárias em hotéis, pousadas e resorts para quem tem perfil de planejamento de viagens e busca por descontos, promoções e tarifas mais baratas. Garanta diárias mais baratas que as cobradas diretamente no balcão do hotel ou em outras plataformas de reservas de hospedagem. Vale a pena entrar na Montreal Viagens para aproveitar várias outras vantagens: 24 meses para utilizar, mediante renovação Assinatura anual com pagamentos mensais Sem taxas adicionais como complemento e regime de alimentação Taxa de adesão grátis, mediante fidelização de 12 meses. Pagamento em 12x sem juros e sem comprometer o limite do cartão de crédito Planos para 2 ou 3 pessoas Café da manhã grátis em todos os planos Resorts all inclusive\* Todo cliente participa automaticamente do Montreal +, um clube de vantagens que dá desconto em centena de lojas parceiras, ofertando produtos e serviços com ofertas Programa de Indicação de Amigos: você ganha bônus para utilizar em seu plano de hospedagem. Quanto mais amigos indicar, mais irá ganhar! Quer saber mais detalhes sobre nossos benefícios? Fale agora com um de nossos consultores! \*Consulte os resorts all inclusive e os hotéis internacionais disponíveis em cada plano Como utilizar? Administre suas diárias em hotéis, pousadas e resorts pelo nosso Aplicativo. Após ter sua assinatura de hotéis adquirida, o processo de marcação de reservas e administração de diárias pode ser realizado em nosso Aplicativo ou em nossa Central de Atendimento ao Cliente com um de nossos consultores no 0800 610 3311. Planejar sua viagem com antecedência é primordial para garantir a hospedagem no hotel, pousada ou resort desejado. Para isso, é importante estar sempre atento ao Calendário de Reservas da Montreal, que pode ser consultado no App ou com a Mel no WhatsApp. Lembrando que a data máxima para marcação é de 90 dias antes da data do check-in no hotel. Depois de realizar sua reserva é só aguardar a confirmação para partir para o destino. Importante saber: os planos da Montreal possuem café da manhã incluso e alguns hotéis trabalham com regime de alimentação, sendo eles: Meia pensão: almoço ou jantar Pensão completa: almoço e jantar All inclusive: todas as refeições + lanches + petiscos + bebidas à vontade Aqui você não precisa se preocupar em pagar nada mais além de suas mensalidades: todo o regime de alimentação obrigatório do hotel está incluso! Basta escolher uma acomodação incluída no seu plano e viajar. E atenção: o plano não cobre refeições feitas no restaurante ou no bar dos hotéis que não tenham o regime de alimentação na cobertura. Ainda tem alguma dúvida? Confira as perguntas frequentes aqui. São milhares de hotéis em todo Brasil A Montreal trabalha como um intermediador entre os estabelecimentos hoteleiros e os hóspedes, negociando diárias mais baratas para você economizar em sua viagem. Nosso portfólio de hospedagem conta com os melhores hotéis, pousadas e resorts do Brasil que são selecionados em relação ao excelente serviço prestado, instalações de qualidade entre outras qualificadoras. Conheça algumas de nossas redes parceiras: AccorHotels Beach Park Best Western Blue Tree Hotels Bourbon Hotéis e Resorts Hotels by Hilton Intercity Hotels Laghetto Hotéis Vila Galé Hotéis Windsor Hotéis Wyndham E várias outras Nossos hotéis parceiros possuem instalações modernas, baseadas nos conceitos de acessibilidade para todos. Também possuímos opções de hotéis pet friendly, hotéis com espaços de recreação infantil, hotéis com cassinos, hotéis com parques aquáticos, hotéis com decorações temáticas, hotéis com trilhas ecológicas, hotéis com bibliotecas, hotéis com salões de jogos, hotéis com academias, hotéis com sauna, hotéis com praia privativa, hotéis com área de pesca, hotéis com lavanderia, hotéis com spa, hotéis com piscinas, hotéis com jacuzzi, dentre muitas outras opções. Para mais informações sobre os hotéis contratados, clique aqui! Agência Montreal Seu próximo destino mais completo com a gente. O Grupo Montreal possui uma Agência de Viagem para completar sua hospedagem realizada pelo nosso clube de assinatura. Pela Agência, nossos consultores estão aptos para atendê-los pelo telefone 0800 610 3311, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Confira os produtos que oferecemos para clientes Montreal e para o público em geral e garanta sua viagem completa: Pacotes nacionais Pacotes internacionais Hotéis no exterior Passagens aéreas Cruzeiros Seguro-viagem Aluguel de carros Ingressos para parques City Tour Informação importante: seu plano de assinatura da Montreal contempla apenas a hospedagem, logo os serviços acima são adquiridos com pagamento a parte. Serviço: Montreal Agência de Viagem 0800 610 3311 Indique e Ganhe Indique seus amigos e ganhe bônus por cada indicação que seja convertida em novos clientes! É isso mesmo: em nosso programa de indicação de amigos, nossos clientes recebem bonificações por cada indicação que seja convertida em novos clientes, não possuindo limitações acerca de quantas pessoas indicar. Seus amigos merecem viajar com todas nossas vantagens e você com um ótimo desconto para economizar, não é? Pagamento em 12x sem juros sem comprometer o limite do seu cartão 24 meses para utilizar, mediante renovação Sem taxas de complemento e alimentação, nos hotéis disponíveis em cada categoria Café da manhã incluso em todos os planos Taxa de adesão grátis, mediante fidelização Para conhecer o regulamento completo do programa, clique aqui. Quer conhecer mais sobre nosso Programa de Indicação ou indicar um amigo? Clique Aqui e saiba mais.

CONTATOS  Canais de Atendimento Quer falar com a Montreal? Central de Atendimento ao Cliente: telefone 0800 610 3311 ou WhatsApp (61) 99686-3311. Central de Vendas: telefone 0800 610 2200 ou WhatsApp (61) 3022-8999. Chat: inicie uma conversa com um dos nossos consultores clicando aqui. Os canais acima estão disponíveis de segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto feriados. Quer atendimento em qualquer dia e horário? Fale com a Mel, nossa assistente virtual, clicando aqui. Nos acompanhe Instagram Facebook Blog TikTok PROBLEMAS COM SENHA Primeiro acesso? Após aprovação do plano, você receberá por e-mail a senha de acesso à Área do Cliente e ao Aplicativo. Seu usuário é o CPF.  Não recebeu o acesso? Se não receber o e-mail, siga o passo a passo de "Esqueci minha senha" na Área do Cliente: informe seu CPF para receber um link de redefinição por e-mail (verifique o SPAM). Para dificuldades técnicas, contate a Mel via WhatsApp a qualquer momento ou a Central de Atendimento ao Cliente de segunda a sexta, das 9h às 18h. Esqueceu ou bloqueou sua senha? Acesse a Área do Cliente ou o Aplicativo da Montreal e clique em "Esqueci minha senha". Informe seu CPF para receber um link de redefinição por e-mail (verifique o SPAM). Se persistirem as dificuldades, a Mel pode ajudar no WhatsApp ou você pode falar com a Central de Atendimento, de segunda a sexta, das 9h às 18h. SOBRE RESERVAS Prazo de reserva (DESTAQUE PÁG. CLUBE) Não existe prazo mínimo para marcação da sua reserva! Você pode marcar sua hospedagem até para o mesmo dia, desde que haja disponibilidade no estabelecimento hoteleiro escolhido. O prazo máximo de antecedência é de 10 meses corridos até a data de check-in no hotel. Marcação de reserva Você pode realizar suas reservas pela "Área do Cliente, Aplicativo da Montreal ou pela Central de Atendimento ao Cliente no, 0800 610 3311. Marcação online: Área do Cliente ou Aplicativo Após logar, na página principal, clique em "Pesquisar hotéis". Informe datas, tipo de quarto e hóspedes, e clique novamente em "Pesquisar hotéis". Verifique os hotéis e clique em "Ver quartos". Confirme as informações do quarto, indique a quantidade e aperte "Confirmar Quartos". Escolha o quarto conforme a disposição das camas. Selecione a quantidade de diárias clicando no ícone verde. Após ter diárias suficientes, clique em "Estou de acordo com o uso de “x” diárias da minha assinatura" e "Confirmar Reserva" para finalizar. Se o hotel não aparecer, significa que está lotado. Nosso sistema consulta 100% da disponibilidade em tempo real, portanto, se não está disponível aqui, não estará em outros sites ou diretamente no hotel. Alteração na Reserva A alteração de data estará sujeita a disponibilidade de quartos no novo período e pode ser necessário utilizar mais diárias, especialmente se a tarifa do hotel sofrer alterações. Cancelamento de Reserva A política de cancelamento de reserva pode variar conforme determinação de cada hotel. Alguns hotéis trabalham com datas mais flexíveis (24h de antecedência) e outros podem informar que independente da data, o cancelamento ocorrerá com multa. Você poderá consultar o prazo de cancelamento no momento da marcação da reserva. Você pode solicitar o cancelamento da reserva pela Área do Cliente, Aplicativo da Montreal ou pela Central de Atendimento ao Cliente no 0800 610 3311. Emissão de Voucher Havendo disponibilidade, a sua reserva será confirmada imediatamente e você receberá por e-mail o voucher de sua reserva que deverá ser apresentado no dia da chegada ao estabelecimento hoteleiro. Ele é a garantia de sua hospedagem. O voucher também pode ser consultado no Aplicativo da Montreal no menu "Reservas - Minhas Reservas". Alteração de Hóspede Veja o passo a passo para alteração de hóspedes de sua reserva: ● Pelo App da Montreal , vá no menu e clique em “Reservas”. Selecione a reserva que deseja alterar e depois clique em “Hóspedes e camas”, preencha os dados e pressione o botão “Salvar”;. ● Com a Mel no WhatsApp; ● Na Central de Atendimento ao Cliente no 0800 610 3311. O atendimento é de segunda a sexta das 9h às 18h. Hospedagem de Crianças A gratuidade para crianças depende da política de cada hotel, não sendo responsabilidade da Montreal. Além disso, fique de olho em algumas regras importantes: Crianças acompanhadas dos pais: apresentar os documentos de identificação da criança e dos pais. Crianças desacompanhadas, com outros parentes ou terceiros: apresentar os documentos de identidade e autorização dos pais reconhecida em cartório, informando a data de entrada e de saída do hotel. Ainda assim, consulte o estabelecimento sobre a hospedagem de menores desacompanhados dos pais. Solicitação de Cama Extra Caso pretenda acomodar mais do que a capacidade informada no quarto, é necessário solicitar camas extras diretamente com hotel, que poderá fornecê-las ou não, cabendo ao cliente o pagamento das despesas extras correspondentes. Regimes de Alimentação Todos os planos da Montreal Viagens possuem café da manhã incluso e alguns deles contemplam regime de alimentação, sendo eles: ● Meia Pensão: almoço ou jantar ● Pensão Completa: almoço e jantar ● All Inclusive: todas as refeições + lanches + petiscos +bebidas a vontade Atente-se ao regime adotado pelo hotel no momento da escolha do quarto. Taxa de Não Comparecimento A taxa de não comparecimento ou noshow é determinada pelo hotel pela falta de comparecimento do hóspede na hospedagem ou ainda quando o cancelamento da reserva ocorrer fora do prazo estabelecido pelo hotel, com a consequente perda das diárias e outros valores eventualmente incluídos no custo da hospedagem. Assuntos Financeiros  (DESTAQUE PÁG. CLUBE) Você pode resolver questões financeiras da Montreal com a Mel no WhatsApp (61) 99686-3311. Já para pagamentos e negociações o atendimento é feito somente na Central de Atendimento. Consulta de Disponibilidade de Hotéis Ao realizar a marcação de reserva, alguns hotéis podem não aparecer. Isso pode acontecer porque a acomodação pode requerer um período mínimo de estadia, estar fechado por algum evento, dentre outras possibilidades. Consulte para saber mais. Reserva para terceiros Você pode marcar uma reserva para um amigo ou familiar. Basta realizar seu agendamento normalmente na Área do Cliente , em nosso Aplicativo ou na Central de Atendimento, (61) 0800 610 3311. Faça todas as suas escolhas e, ao final, insira os dados do Hóspede que irá usufruir das diárias. Você também pode alterar os nomes dos hóspedes caso já tenha feito a reserva, seguindo o passo a passo descrito em "Alteração na Reserva". SOBRE O PLANO Alteração da Assinatura - Mudança de categoria  (DESTAQUE PÁG. CLUBE) Você pode alterar sua assinatura entre planos duplos e família ou entre as modalidades (Tranquilidade, Conforto, Premium e Black). Para fazer a alteração, ligue para a nossa Central de Atendimento e fale com um dos nossos consultores no 0800 610 3311, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Saldo de diárias Consulte o saldo de diárias pela Área do Cliente ou em nosso Aplicativo . Aproveite também para verificar a data de renovação do seu plano. A consulta também pode ser realizada por WhatsApp com a Mel clicando aqui . Forma de pagamento As assinaturas de hotéis da Montreal Viagens podem ser adquiridas por cartão de crédito, débito automático ou pix. Realize sua compra de forma segura e rápida aqui em nosso site. Basta clicar aqui e montar o plano que mais se encaixa no seu perfil. Se preferir, você também pode adquirir com um dos nossos consultores no 0800 610 2200 de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Alteração Cadastral Você pode alterar suas informações cadastrais em nossa Central de Atendimento ao Cliente no 0800 610 3311 de segunda à sexta-feira, das 9h às 18h. Prazo para utilização das diárias Caso mantenha o título ativo, o cliente poderá fazer utilização das diárias referente ao período aquisitivo anterior por mais 12 meses, a partir da renovação, completando assim os 24 meses para utilização. Conversão de diárias Tendo cumprido integralmente a carência contratual, o cliente Montreal poderá utilizar as diárias do período vigente.  Para mais informações sobre conversão de diárias, reservas internacionais, passagens aéreas, pacotes turísticos, aluguel de carro, traslado e outros, ligue no 0800 610 3311, opção 2, de segunda a sexta, das 9h às 18h. As reservas internacionais, por estarem atreladas à conversão de diárias junto à Agência de Viagens Montreal, que ao final se encarregará das marcações, estarão sujeitas às regras operacionais da própria agência e da operadora internacional envolvida, além de dependerem da disponibilidade de vagas nos estabelecimentos hoteleiros. Cancelamento do plano Ei, queremos que você fique com a gente! Mas caso ainda precise realizar o cancelamento do seu plano, ligue para a Montreal no 0800 610 3311. Estamos por aqui de segunda a sexta, das 9h às 18h. ASSUNTOS FINANCEIROS Problemas no pagamento da assinatura Em caso de problemas no pagamento de sua assinatura, fale com a Mel no WhatsApp . Ressarcimento A Montreal poderá realizar o ressarcimento de hospedagens realizadas de forma particular pelo cliente, em destinos nacionais, desde que: ● O cliente esteja ativo, ou seja, não pode estar inadimplente ou cancelado; ● A reserva tenha ocorrido durante a vigência do período aquisitivo; ● A hospedagem tenha sido realizada em hotéis urbanos/fazenda, pousada ou resort, que estejam devidamente autorizados a funcionar pelo Poder Público competente, sendo vedado o reembolso de hospedagem em motel, hostel, Airbnb (e serviços congêneres), bem como sob a forma de locação por temporada e ● Seja apresentada a respectiva nota fiscal em nome do titular do plano e o respectivo comprovante de pagamento, em até 30 (trinta) dias após o check-out. Confira agora algumas informações importantes: Valor de ressarcimento máximo por diária: Tranquilidade Duplo - R$ 287,01 Tranquilidade Família - R$ 349,35 Conforto Duplo - R$ 415,58 Conforto Família - R$ 483,50 Premium Duplo - R$ 827,91 Premium Família - R$ 898,19 Black Duplo - R$ 1.455,99 Black Família - R$ 1.536,48 ● Caso o valor seja inferior, ressarciremos de acordo com o valor estipulado no recibo. ● Para solicitar o ressarcimento, é necessário entrar em contato com nossa Central de Atendimento pelo 0800 610 3311.  Para iniciar o atendimento, é necessário estar com a nota fiscal da hospedagem em mãos para nos passar algumas informações importantes. O serviço deve estar discriminado na nota como “Hospedagem”. ● Ainda durante o contato telefônico, será solicitado o envio dos dados bancários do titular da assinatura para realizar o reembolso. O prazo para devolução é de até 15 dias após o recebimento da nota. ● Cópias de notas não serão aceitas. ● Mesmo que a hospedagem tenha sido realizada por terceiros, a nota deve ser emitida no nome do titular do plano. Extrato de Utilização de Diárias O extrato de utilização de diárias está disponível na Área do Cliente e no Aplicativo . Após realizar seu acesso, basta clicar em “Reservas - Minhas Reservas”. Alteração da Forma de Pagamento Clientes que tenham cadastrado as formas de pagamento débito em conta ou boleto poderão solicitar a alteração da forma de pagamento. Essa alteração pode ser realizada na Área do Cliente, pelo WhatsApp ou pela nossa Central de Atendimento ao Cliente no 0800 610 3311, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. O CLUBE E HOTÉIS PARCEIROS Agência de Viagens A Montreal possui uma Agência de Viagens que oferece as demais soluções para sua viagem como: ● Hotéis internacionais ● Pacotes turísticos ● Passagens aéreas ● Aluguel de carro ● Traslados ● Ingressos para parques, entre outros Para conhecer nossos serviços da Agência, consultar os valores e tirar dúvidas, entre em contato com um de nossos consultores no 0800 610 3311, de segunda a sexta das 9h às 18h. Busca de Hotéis Parceiros A lista de hotéis conveniados está disponível para pesquisa em nosso site clicando aqui, na Área do Cliente ou no app da Montreal .  Lembramos que inclusões e exclusões de hotéis na relação dos conveniados podem ocorrer a qualquer tempo e sem aviso prévio. Indicação de Amigos Clique aqui e confira as regras vigentes para indicação de amigos. O que significa check-in e check-out? Check-in: data e hora de entrada do hóspede no Hotel. Check-out: data e hora da saída do hóspede no Hotel. Ainda tem alguma dúvida? Fale com a gente!