Qual a reputação de Moovit?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.9/10.

Desempenho de Moovit

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 195 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
50 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.1.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 40% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 54% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 8 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Exibindo 5 de 143 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Moovit). 

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Reclamações

Aplicativo com excesso de anúncios e dificuldade de navegação

Aplicativo está cada dia pior. Entendo que a versão gratuita precida ter anúncios e no caso desse aplicativo é exagerado. Mas...

RespondidaHá 1 mês
Aplicativo MOOVIT não funciona para linha integrada 9/554 (rio sul x piabas)

Boa tarde.O app MOOVIT nao está funcionando para a linha integrada 9/ 554 ( rio sul x piabas)Isso é terríve...

RespondidaHá 4 meses
Cobrador de ônibus falta com respeito a passageira após quebra do veículo

Na data de hj, 05/02/2026 ,pelo horário de 6:30 h ,horário de Brasília um ônibus de numero *****,que faz a linha ***** sentid...

RespondidaHá 4 meses
Serviço não aparece na grade

Gostaria de saber o porque que a linha 391 e sv391 ainda não apareceram na lista do aplicativo

RespondidaHá 4 meses
Serviço pago não prestado

Paguei por um serviço prometido que não foi prestado. Fiz a assinatura do Moovit no valor de R$17,90/ano com a intenção...

RespondidaHá 5 meses
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