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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.

Desempenho de Moovit

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Esta empresa recebeu 203 reclamações.
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Respondeu 96.1% das reclamações recebidas.
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Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
46 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.41.
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Dos que avaliaram, 52.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 65.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Moovit+ não fornece localização em tempo real precisa

Pago pelo Moovit+ para ver a localização em tempo real do ônibus, mas o tempo aproximado que ele chega eu consigo ver mais

RespondidaHá 5 dias
Aplicativo Moovit+ com falhas nos hor%e1rios dos %f4nibus

Fiz assinatura do Moovit+ para ter mais precisão para usar transporte público e estou arrependido.O aplicativo está há m...

RespondidaHá 6 dias
Itinerários incorretos e insatisfação com a organização do transporte

O cara que organiza os itinerários não tem mãe, tudo errado, a vontade é de xingar uma praga dessa, [Editado pelo Reclame Aqu...

RespondidaHá 15 dias
Assinatura paga, informações imprecisas e serviço extremamente decepcionante aplicativo não entrega o que promete

Realizei a assinatura do aplicativo Moovit porque precisava de informações confiáveis e atualizadas sobre horários, localizaç...

RespondidaHá 22 dias
Aplicativo com excesso de anúncios e dificuldade de navegação

Aplicativo está cada dia pior. Entendo que a versão gratuita precida ter anúncios e no caso desse aplicativo é exagerado. Mas...

Não resolvidoHá 3 meses
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