Cobrança indevida
Cancelei a prévia da assinatura e ainda assim me cobraram, mesmo o cancelamento sendo feito no dia limite.
Não respondida
Ler reclamação completaMoovit é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.1/10.
- Reclamações recebidas
- 211
- Reclamações respondidas
- 87,7%
- Aguardando resposta
- 25
- Reclamações resolvidas
- 57,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 50%
- Reclamações avaliadas
- 42
- Nota média do consumidor
- 5,52
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 6 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Moovit nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Regular |
| Set 2026 | Regular |
Pessoas que acessaram Moovit, também acessaram
O que dizem sobre Moovit
Reclamações
Fui cobrado em euros por assinatura anual do Moovit, e não em reais
Fiz uma assinatura anual para ter o Moovit no meu celular sem anúncios, através de uma promoção que apareceu no aplicativo no valor de 19,99 REAIS. Fi...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi o estorno da minha recarga cancelada no Moovit
Fiz uma recarga no dia 28/09 às 8:32 no aplicativo Moovit , a recarga foi cancelada e não teve estorno , já mandei mensagem de pro do aplicativo e ele...
Não respondidaLer reclamação completaNão caiu a recarga de R20 no meu bilhete e quero o estorno
Coloquei uma recarga de 20,00 no bilhete pelo aplicativo e não caiu na hora de eu passa no ônibus só tinha 4,00 de saldo eu gostaria de está pedindo d...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi o crédito das minhas recargas Pix no cartão Movit
Realizei duas recargas pelo aplicativo Movit, ambas via Pix, porém os valores foram descontados da minha conta e não foram creditados no meu cartão.As...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
34,68%
Aplicativos
Problemas
40,65%
Cobrança indevida
Produtos
15,97%
Problemas Gerais
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Está no Reclame AQUI há 9 anos
