Morro dos Anjos Águas Quentes Hotel Resort

Tive um problema durante ou após a hospedagem. O que fazer?

Sentimos muito quando a experiência de um hóspede não acontece como deveria. Sempre que houver qualquer ocorrência durante ou após a hospedagem, nosso time está disponível para ouvir, entender o caso e dar a tratativa adequada. Pedimos que você entre em contato pelos canais oficiais: Telefones para contato: 43 2018-1150 WhatsApp: 43 92003-6452 Se possível, informe: • nome completo • período da hospedagem • número da reserva, se possível • relato do ocorrido Cada situação é avaliada individualmente, com cuidado e responsabilidade. Nosso objetivo é buscar uma tratativa respeitosa, justa e coerente com o padrão de atendimento que queremos oferecer.

15/04/2026

Como funcionam promoções, vouchers, cortesias e condições especiais?

As promoções, vouchers, cortesias e condições especiais divulgadas pelo Morro dos Anjos seguem regras específicas, como período de validade, datas aplicáveis, disponibilidade e critérios definidos em cada campanha. Em caso de dúvida, recomendamos sempre confirmar as condições diretamente com a nossa equipe antes da finalização da reserva. Telefones para contato: 43 2018-1150 WhatsApp: 43 92003-6452 Para uma verificação mais precisa, informe: • nome completo • CPF • número da reserva, se houver • nome da promoção ou benefício informado Assim conseguimos orientar você com mais clareza e segurança.

15/04/2026

Posso cancelar, remarcar ou alterar minha reserva?

As solicitações de cancelamento, remarcação ou alteração de reserva são analisadas conforme as condições da tarifa contratada e as regras vigentes no momento da compra. Para verificar o seu caso, pedimos que entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais: Telefones para contato: 43 2018-1150 WhatsApp: 43 92003-6452 Ao nos chamar, informe: • nome completo • CPF • número da reserva • data da hospedagem Após a conferência das informações, nossa equipe orientará você sobre as possibilidades disponíveis para a sua reserva.

Por que os valores das diárias podem mudar ao longo do tempo?

As tarifas do Morro dos Anjos são dinâmicas e podem variar conforme fatores como período da hospedagem, antecedência da reserva, disponibilidade de acomodações, demanda e ocupação do resort. Por isso, é possível que os valores sofram alterações ao longo do tempo, inclusive em períodos promocionais. Nosso compromisso é sempre trabalhar com as condições comerciais vigentes no momento da consulta ou da reserva, buscando oferecer as melhores oportunidades disponíveis para cada data. Em caso de dúvida sobre valores, condições ou períodos, nossa equipe está à disposição para ajudar você a encontrar a opção mais adequada. Telefones para contato: 43 2018-1150 WhatsApp: 43 92003-6452