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Qual a reputação de Moto BR?

Sem reputação definida
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Essa empresa ainda não possui 10 reclamações avaliadas para calcularmos a reputação.

Desempenho de Moto BR

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 28 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 92.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
16 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.94.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 75% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 93.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/08/2025 a 31/07/2026
ENTREGA E RETIRADA

ENTREGA E RETIRADA

Qual é o prazo de entrega para compras online?
Após a aprovação do pagamento*, a Moto BR tem até 2 dias úteis para realizar o envio do pedido. O prazo de entrega começará a contar, a partir da data da coleta e será definido de acordo com o tipo de transportadora escolhida e a região de destino.

*A aprovação do pagamento pode levar até 48 horas, dependendo da bandeira do cartão.

Posso retirar o pedido em uma loja física?
Sim! Você pode optar por retirar seu pedido em uma das nossas 6 lojas físicas. Após a confirmação do pagamento, o produto estará disponível para retirada em até 2 horas na loja selecionada.

Importante: A Moto BR possui estoques físico e virtual. Por isso, nem todos os produtos estarão disponíveis para retirada em todas as lojas. Verifique as opções de recebimento ao finalizar sua compra.

A Moto BR faz entregas para todo o Brasil?
Sim! A Moto BR realiza entregas para todo o território nacional, oferecendo diversas opções de transportadoras para atender suas necessidades.

Se precisar de ajuda, nossa equipe está à disposição para esclarecer dúvidas e garantir a melhor experiência para você!

Última atualização em 17 de dezembro de 2024.

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