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Tenho uma esteira movement R4 e esta aparecendo erro R7, já despluguei a chave de segurança, já desliguei e liguei novamente e o e

Esteira Movement R4 apresenta erro R7 persistente mesmo após procedimentos básicos de reset.

Bom dia, estou tentando contato por todos os meios de comunicação, porem sem resposta,  fiz uma compra e o rastreio não atualiza. 

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