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Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de Móveis Kappesberg

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 561 reclamações.
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Respondeu 83.1% das reclamações recebidas.
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72 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
200 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.46.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 77.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 38 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Cuidados com o colchão Kappesberg

Cuidados com o colchão Kappesberg
  • Não dobre seu colchão, esse procedimento pode danificar a unidade interna de molas ou as camadas de espuma;
  • Não pule ou fique de pé em cima do colchão. Ele não foi fabricado para esse tipo de concentração de peso;
  • Não passe roupa sobre o seu colchão. Isso evitará possíveis danos ao tecido e camadas internas;
  • Não exponha seu colchão ao sol ou locais úmidos;
  • Use o colchão de molas sobre um estrado de madeira ou sobre um box (sommier) Kappesberg. Nunca use estrado inteiriço, que impossibilita a passagem de ar, e jamais utilize papéis, papelão, pano ou qualquer material entre colchão e estrado;
  • Colchões de espuma devem ser virados e rotacionados de 15 em 15 dias nos primeiros seis meses.
  • Colchões de molas devem ser apenas rotacionados de 15 em 15 dias nos primeiros seis meses.



Atualizado em: 19/08/2020