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Qual a reputação de Móveis Kappesberg?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de Móveis Kappesberg

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 800 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 56.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
310 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
239 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.09.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 74.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 26 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Cuidados com o colchão Kappesberg

Cuidados com o colchão Kappesberg
  • Não dobre seu colchão, esse procedimento pode danificar a unidade interna de molas ou as camadas de espuma;
  • Não pule ou fique de pé em cima do colchão. Ele não foi fabricado para esse tipo de concentração de peso;
  • Não passe roupa sobre o seu colchão. Isso evitará possíveis danos ao tecido e camadas internas;
  • Não exponha seu colchão ao sol ou locais úmidos;
  • Use o colchão de molas sobre um estrado de madeira ou sobre um box (sommier) Kappesberg. Nunca use estrado inteiriço, que impossibilita a passagem de ar, e jamais utilize papéis, papelão, pano ou qualquer material entre colchão e estrado;
  • Colchões de espuma devem ser virados e rotacionados de 15 em 15 dias nos primeiros seis meses.
  • Colchões de molas devem ser apenas rotacionados de 15 em 15 dias nos primeiros seis meses.



Atualizado em: 19/08/2020