Question 1

Em que situações posso acionar a Assistência 24h?

Accepted Answer

A Assistência 24h é o seu suporte para imprevistos que impeçam a locomoção do veículo, disponível em todo o território nacional. Você pode acioná-la por meio do aplicativo do Associado

Question 2

Em caso de colisão, incêndio, roubo ou furto qualificado, como devo proceder?

Accepted Answer

Estamos aqui para ajudar! O primeiro passo é avisar a Associação Múltipla imediatamente através do aplicativo do Associado

Question 3

Como realizar o cancelamento da minha Proteção Veicular?

Accepted Answer

Para cancelar sua Proteção Veicular, é necessário formalizar o pedido com 30 dias de antecedência. O procedimento exige a assinatura do Termo de Cancelamento. Fique atento a alguns pontos importantes para concluir o processo sem pendências: É preciso estar com todas as obrigações financeiras em dia até a data de saída. Se o seu veículo possui rastreador instalado, a devolução do equipamento é obrigatória no ato do cancelamento. A não devolução gera uma cobrança referente ao custo do aparelho. Verifique se o contrato cumpriu o período mínimo de permanência 3 meses para novos associados ou 12 meses caso tenha utilizado indenização de eventos como colisão, roubo ou furto qualificado . Você pode encontrar mais informações em nosso Regulamento Interno,

Question 4

Atrasei o pagamento da mensalidade. O que acontece?

Accepted Answer

É muito importante manter a mensalidade em dia para garantir sua tranquilidade. O não pagamento do boleto em até três dias corridos após o vencimento gera a suspensão automática e imediata da sua proteção. Isso significa que, durante o período de inadimplência, seu veículo não terá cobertura para nenhum tipo de evento como colisão, roubo, furto qualificado, entre outros. Para regularizar e reativar seus benefícios, você deve: 🔎 Realizar uma revistoria obrigatória por meio do aplicativo oficial da Associação Múltipla

Question 5

Como funciona a cobertura para reparo e indenização de terceiros?

Accepted Answer

A proteção para terceiros é um benefício que visa reparar danos materiais causados a outros veículos. Para que a cobertura seja aplicada, é necessário cumprir os seguintes requisitos: Culpa exclusiva: Deve ficar comprovado que o acidente foi causado por culpa exclusiva do associado. Danos materiais: A cobertura limita-se exclusivamente a danos ao veículo do terceiro, não cobrindo danos morais, corporais ou lucros que a pessoa deixou de receber em razão do evento. Limite de valor: A indenização respeitará o teto máximo contratado por você no momento da adesão verifique seu Contrato de Participação . O processo passa por análise do Departamento Jurídico e exige a apresentação do Boletim de Ocorrência e demais documentos a conferir. Caso aprovado, o associado deverá pagar a Cota de Participação, exceto se tiver contratado o benefício específico de isenção. Você pode encontrar mais informações em nosso Regulamento Interno,

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Perguntas frequentes (FAQ)

Em que situações posso acionar a Assistência 24h?

Em caso de colisão, incêndio, roubo ou furto qualificado, como devo proceder?

Como realizar o cancelamento da minha Proteção Veicular?

Atrasei o pagamento da mensalidade. O que acontece?

Como funciona a cobertura para reparo e indenização de terceiros?

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