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Sumiu desapareceu
Fiz uma compra a empresa sumiu do mapa! não atende. pediram 90 dias de prazo para se organizar! mas até agora nada!
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoNão RecomendadaAções
Resolve 1.3% das reclamações
Muma. é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 332
- Reclamações respondidas
- 22,6%
- Aguardando resposta
- 257
- Reclamações resolvidas
- 1,3%
- Voltariam a fazer negócio
- --
- Reclamações avaliadas
- 78
- Nota média do consumidor
- 0,1
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 3 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Muma. nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Ruim |
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
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O que dizem sobre Muma.
Reclamações
[Editado pelo Reclame Aqui]
Produto nao entregue, sem resposta peor parte da empresa
Não respondidaProduto não entregue
Realizei a compra de uma Mesa Lateral Tom no dia 20 de novembrode 2025, com pagamento via Pix. O prazo máximo de entrega informado por vocês era de 60... Clique para ver mais.
Não respondidaMUMA NÃO ENTREGA OS PEDIDOS E DÁ [Editado pelo Reclame Aqui]
Fiz uma compra de dezembro de 2025, com previsão de entrega em fevereiro de 2026. A empresa nunca entregou e desapareceu. Estão [Editado pelo Reclame ... Clique para ver mais.
Não respondidaNão estornaram meu pedido feito há mais de 1 ano atrás
Depois de meses sem chegar meu produto, recebi um email de que seria feito o [Editado pelo Reclame Aqui] EM 90 DIAS. No entanto, não consigo contato p... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
5,8%
Não categorizado
Problemas
37,91%
Atraso na entrega
Produtos
0,23%
Brinquedos e Equipamentos
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