Como fazer a troca de produto no Mundo do Cabeleireiro?
A devolução do produto deverá ser realizada em até 7 dias corridos após a data de recebimento e em sua embalagem original, da mesma maneira em que foi enviado. Basta solicitar a troca na nossa Central de Atendimento.
Como fazer troca por Defeito?
O pedido pode ser devolvido no prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Lembrando que todo produto passa por uma análise de devolução que pode durar até 5 (cinco) dias úteis. Só depois da avaliado o produto é que será dada a continuidade no processo de estorno.
Não serão aceitos produtos nas seguintes condições:
• Embalagens abertas (em caso de desistência) ou avariadas;Se o seu pedido estiver dentro do prazo de 7 dias corridos do recebimento, nos envie um e-mail para [email protected] seguindo as seguintes orientações: • Foto do produto; • Foto da caixa enviada pelo Mundo; • Lote; • Validade; Daremos um retorno em até 46h úteis após a análise das informações e fotos recebidas. Caso a solicitação seja aprovada, realizaremos a troca do produto ou estorno parcial do item defeituoso.
14/02/2022
Nos envie um e-mail para [email protected] com uma foto do item e número do pedido. Após análise nós informaremos a melhor maneira de realizamos a troca.
14/02/2022
A devolução do seu presente deve ser solicitado pela pessoa que o presenteou, pois, a compra está atrelada ao cadastro dela. Importante : os prazos e procedimentos devem ser seguidos da mesma forma que o processo de devolução de pedido.
14/02/2022
Se seu pedido estiver fora do prazo de entrega, envie um e-mail para [email protected] que vamos ajudar você!
14/02/2022
Para não ter mais dúvidas: entenda os critérios de confiança que você só encontra no Reclame AQUI.
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