14/02/2022
Sobre Troca e Devolução
Como fazer a troca de produto no Mundo do Cabeleireiro? A devolução do produto deverá ser realizada em até 7 dias corridos após a data de recebimento e em sua embalagem original, da mesma maneira em que foi enviado. Basta solicitar a troca na nossa Central de Atendimento. Como fazer troca por Defeito? O pedido pode ser devolvido no prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Lembrando que todo produto passa por uma análise de devolução que pode durar até 5 (cinco) dias úteis. Só depois da avaliado o produto é que será dada a continuidade no processo de estorno. Não serão aceitos produtos nas seguintes condições: • Embalagens abertas (em caso de desistência) ou avariadas; • Produtos fora da embalagem original; • Sem identificação do pedido; • Sem envio da nota fiscal. • Sem os brindes correspondente aos itens devolvidos.
