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ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.6/10.

Desempenho de SOS Canadá - Mundo dos Vistos

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Esta empresa recebeu 21 reclamações.
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15 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
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Dos que avaliaram, 80% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Qualidade em primeiro lugar

Qualidade em primeiro lugar

Estamos no mercado desde 2004 e desde então ajudando a realizar milhares de sonhos.


É com satisfação que recebemos cada notícia de uma concessão de visto e vibramos junto com nossos clientes por cada sucesso obtido.


Por todo nosso conhecimento e buscando a melhoria contínua, a empresa tem a seguinte estrutura organizacional:


Estrutura funcional

Com isso, formamos consultores capacitados, especialistas e exclusivos para cada destino. Tornando assim um conhecedor pleno do visto para determinado destino.



Hoje estamos estruturas em:

Setor de Vistos Canadenses

Setor de Vistos Americanos

Setor de Vistos para Oceania

Setor de Vistos para Ásia, Europa, África e América Central.



Estrutura organizacional

Os setores são compostos por especialistas seguindo o seguinte organograma:

Supervisor

Consultor Sênior

Consultor Pleno

Consultor Júnior

Estagiário


Além disso, contamos com um setor específico para garantir a qualidade dos processos. Nossa ouvidoria, liderada por uma gerente de qualidade, está aberta para escutar as reclamações, sugestões e também os elogios referentes aos nossos serviços.


De maneira imparcial e objetiva, visa resolver todas as questões no menor tempo possível.




Atualizado em: 13/05/2022