A SOS Canadá & Mundos dos Vistos é hoje a maior empresa de assessoria de vistos do Brasil. A única empresa do setor certificada internacionalmente pela ISO9001/2015.

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Somos a primeira e única empresa do setor certificada pela ISO9001, o que garante a qualidade de nossos processos e serviços.A ISO 9001 é uma norma de garantia da qualidade de processos de uma empresa. Buscamos sempre nosso compromisso com a melhoria contínua, com isso, somos auditados periodicamenteEssa norma visa estabelecer critérios para um adequado gerenciamento do negócio tendo como foco principal a satisfação do cliente, através de uma série de ações.Conquistar a certificação representa um atestado de reconhecimento nacional e internacional à qualidade do trabalho, pois a ISO 9001 assegura boas práticas de gestão e relacionamento entre clientes, fornecedores e colaboradores.Numa economia onde a concorrência e a competitividade estão cada vez mais acirradas, onde as exigências estão crescentes, depende-se muito da capacidade das organizações de incorporar novas tecnologias de produtos, serviços e processos. Uma empresa que está dentro da norma ISO9001 mostra, em primeiro lugar, que está comprometida em melhorar seus processos continuamente, está preocupada e preparada para atender seus clientes da melhor maneira e seu sistema está ligado à eficiência.

A única empresa do setor certificada pela ISO9001

Estamos no mercado desde 2004 e desde então ajudando a realizar milhares de sonhos. É com satisfação que recebemos cada notícia de uma concessão de visto e vibramos junto com nossos clientes por cada sucesso obtido. Por todo nosso conhecimento e buscando a melhoria contínua, a empresa tem a seguinte estrutura organizacional: Estrutura funcionalCom isso, formamos consultores capacitados, especialistas e exclusivos para cada destino. Tornando assim um conhecedor pleno do visto para determinado destino.<div> </div> Hoje estamos estruturas em:Setor de Vistos CanadensesSetor de Vistos AmericanosSetor de Vistos para OceaniaSetor de Vistos para Ásia, Europa, África e América Central. Estrutura organizacionalOs setores são compostos por especialistas seguindo o seguinte organograma:Supervisor⬇Consultor Sênior⬇Consultor Pleno⬇Consultor Júnior⬇Estagiário Além disso, contamos com um setor específico para garantir a qualidade dos processos. Nossa ouvidoria, liderada por uma gerente de qualidade, está aberta para escutar as reclamações, sugestões e também os elogios referentes aos nossos serviços. De maneira imparcial e objetiva, visa resolver todas as questões no menor tempo possível.

Qualidade em primeiro lugar

Temos o primeiro e mais completo Sistema online de acompanhamento dos processos de visto online. Com ele você consegue acompanhar em tempo real a evolução do seu processo além de: <ul><li dir="ltr" style="font-size: 12pt;color: #000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;">Visualizar o timeline da aplicação, sabendo todas etapas concluídas e as que ainda estão em andamento;</li><li dir="ltr" style="font-size: 12pt;color: #000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;">Saber a previsão de finalização do processo, considerando o prazo oficial aliado com as informações que temos de processos finalizados recentemente;</li><li dir="ltr" style="font-size: 12pt;color: #000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;">Enviar seus documentos de forma online;</li><li dir="ltr" style="font-size: 12pt;color: #000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;">Acompanhar pendências;</li><li dir="ltr" style="font-size: 12pt;color: #000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;">Realizar pagamentos, caso haja necessidade;</li><li dir="ltr" style="font-size: 12pt;color: #000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;">Entre outras informações</li></ul> <img src="https://lh3.googleusercontent.com/gJc_p2QTC6wFNlaQtqDqQ5QDJAiia5QKpjS8Z6oscvXRZZ8yRUtr5OiTtJ8QWLZTW22jCTV0EM1RkyFmNeh7Q8aWkUkzB04H928mvU1sORFUcw9lHiEtSLRfc_10g5dXy3ERVNQy" width="602" height="401"/> <img src="https://lh6.googleusercontent.com/PvZF8tqgzk4DYGAa1twskhC0EVUO2TuFR3Ygbd1zfZrB6IFxEvjxlWdQfF2-PYdwXC2aZL3tYCQQhDlN-cBl5ZYiynsnKPgComCh-eACwnmcdutPYGE8soHx9ziBQDw8tnOYiWo2" width="602" height="401"/> <img src="https://lh3.googleusercontent.com/4RCLk32HkE8fdcnF-VXC6MYKE4TzVSx_Op6iY3sSurEF30iqND_XwS0J59x5p-G5oQIAj2kE1J6W0ccqMJZyoOciQgdR2pDEZYOpC1eelT4Rd2cJXZuK0-5nhU_6qeGQXfdwdyrY" width="602" height="401"/> <div> </div>

Sistema Online

A Mundo dos Vistos é a maior e mais estruturada assessoria de vistos do Brasil, com mais de 20 anos de atuação e certificação internacional ISO 9001:2015, única no setor. Isso significa que todos os nossos processos são auditados, monitorados e melhorados continuamente. Atendemos milhares de clientes todos os anos. Por conta desse volume expressivo, é natural que surjam relatos de experiências negativas — algo que ocorre em qualquer empresa de grande porte, especialmente em um segmento tão complexo como o consular, onde fatores externos (consulados, agendamentos, regras de imigração) também impactam diretamente o resultado. Dados reais mostram outra realidade<ul><li>No último semestre, registramos 98% de satisfação geral dos clientes atendidos.</li><li>97% dos clientes recomendam a Mundo dos Vistos para familiares e amigos.</li><li>Temos 100% das reclamações respondidas no Reclame Aqui, com tempo médio de resposta de apenas 4 horas.</li><li> Somos reconhecidos oficialmente pelo mercado, com reportagem especial da Panrotas celebrando nossos 20 anos de atuação.</li><li>Recebemos destaque internacional com nossa marca exibida na Times Square, em Nova Iorque.</li><li>Atendemos grandes marcas e instituições que confiam em nossa credibilidade.</li></ul> Por que alguns clientes relatam frustração?Grande parte das críticas decorre de situações pontuais, como atrasos em agendamentos ou mudanças de regras nos consulados — fatores que não dependem da assessoria. Ainda assim, tratamos cada caso individualmente, buscamos soluções rápidas e temos protocolos de melhoria contínua para reduzir falhas de comunicação e alinhamento de expectativas. Compromisso com a qualidadeO que nos diferencia é que, além de sermos auditados pela ISO 9001, nossa estrutura inclui mais de 100 colaboradores especializados, presença em São Paulo e Brasília e atendimento nacional. Não fazemos promessas enganosas como “garantia vitalícia de visto” ou “100% de aprovação”, porque sabemos que a decisão final é sempre do consulado. ConclusãoA Mundo dos Vistos é uma empresa sólida, transparente e comprometida com seus clientes. Reclamações pontuais existem, mas nossos dados, nossa história e nossos reconhecimentos provam que a experiência geral é amplamente positiva. Continuaremos evoluindo, ouvindo cada cliente e mantendo o padrão de qualidade que nos consolidou como a maior e melhor assessoria de vistos do Brasil.

Transparência em primeiro lugar

SOS Canadá - Mundo dos Vistos

Qual a reputação de SOS Canadá - Mundo dos Vistos?

Desempenho de SOS Canadá - Mundo dos Vistos

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