Qual a reputação de My Travel Assist?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.

Desempenho de My Travel Assist

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 73 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
37 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.61.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 72.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 24 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Exibindo 5 de 35 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa My Travel Assist). 

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Reclamações

Negativa de atendimento médico de urgência pelo seguro viagem durante o retorno ao país.

Fiz seguro precisei e não fizeram nada a respeito frustante alegava ter atendimento médico telemedicina e nem isso fez . Eu r...

Não respondidaHá 20 dias
Seguradora nega cobertura para sinusite e reembolso de acomodação por cancelamento de voo.

A Hero Seguros, My Travel Assiste e a seguradora Generali não são empresas sérias. Cuidado!Fiz um seguro viagem dessa em...

RespondidaHá 1 mês
Seguro viagem negou cobertura para sinusite e reembolso de voo cancelado.

My Travel Assist, Hero Seguros e a seguradora Generali não são empresas sérias. Cuidado!Fiz um seguro viagem dessa ...

RespondidaHá 1 mês
Seguro Viagem: Negativa de Cobertura e Falhas na Prestação de Serviço Após Acidente Grave no Exterior

Contratei um seguro viagem por meio da Seguros Promo, com assistência prestada pela My Travel.No dia ***** sofri um...

RespondidaHá 3 meses
Empresa se nega a cobrir seguro de viagem cancelado por motivo de doença, alegando desconhecimento da cobertura.

Informamos a empresa que por motivo de doença cancelariamos a viagem e consequentemente não precisaríamos mais do seguro dura...

RespondidaHá 3 meses
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