Não recebi meu seguro viagem My Travel Assist por e-mail
Realizei a compra de um seguro viagem My Travel Assist com pagamento por cartão de crédito, porém até o momento não recebi no e-mail cadastrado nem a ...
Respondida
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Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 73
- Reclamações respondidas
- 90,4%
- Aguardando resposta
- 7
- Reclamações resolvidas
- 85,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 67,6%
- Reclamações avaliadas
- 37
- Nota média do consumidor
- 7,62
- Tempo médio de resposta
- 17 dias e 15 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da My Travel Assist nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Ótima |
| Ago 2026 | Ótima |
| Set 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre My Travel Assist
Reclamações
Não recebi o contrato do seguro que comprei e viajo em 5 dias
Fiz uma compra no site da empresa para um seguro para mim e para o meu namorado e até agora não enviaram o contrato e nenhuma informação confirmando ...
RespondidaLer reclamação completaComprei um produto e não recebi assistência
Eu precisei acionar o seguro deles e foi um desastre. Comecei a sentir dor nas costas na terça de tarde, conversei com eles e disse que eu precisava d...
RespondidaLer reclamação completaSeguro viagem negou assistência por 3x, cliente precisou acionar plano de saúde brasileiro e busca reembolso e danos morais.
Fiz uma contratação de seguro viagem para mim e para meu filho. Precisei acionar por coisas que necessitam de uma assistência . Foi negada a assistênc...
RespondidaLer reclamação completaIdosa de 74 anos fica sem assistência médica em Haia e precisa arcar com atendimento particular
Claro. Para o Reclame Aqui, vale deixar a reclamação firme, cronológica e objetiva, destacando que **não se tratava apenas de ter cobertura para reemb...
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Principais problemas comentados
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Categorias
29,96%
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14,08%
Cobertura
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CNPJ: 32.822.149/0001-42
Está no Reclame AQUI há 3 anos
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