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ReputaçãoRuim
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A empresa resolveu 46.3% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 3 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Compra de passagem com bagagem inclusa, mas cobrada separadamente pela companhia aérea.

Fiz uma compra de passagens na My trip. A My trip me vendeu a passagem com direito a bagagem , mas entregou passagens sem ess...

Não respondidaHá 6 horas
Mytrip ignora direitos do consumidor em cancelamento de voo com mais de 7 dias de antecedência.

A alegação da Mytrip de que o prazo limite é de apenas 24 horas está parcialmente correta segundo as regras da ANAC, mas eles...

Não respondidaHá 11 horas
Solicitação de reacomodação em voo cancelado sem custo adicional para evitar prejuízos financeiros e perda de compromissos.

Prezados,Venho solicitar, com urgência, uma solução para o cancelamento do voo da minha reserva.Adquiri, ...

Não respondidaHá 17 horas
Reembolso de voo cancelado ou modificado não processado pela mytrip, gerando incerteza sobre a viagem.

Fui comunicada que meu voo precisava ser modificado ou cancelado com reembolso total pela mytrip e até agora não conseguiram ...

Não respondidaHá 1 dia
Solicitação de cancelamento de viagem por motivo de saúde

Fiz uma compra mas por conta de problemas médicos estou precisando cancelar a viagemEstou tentando contato com a central...

Não respondidaHá 2 dias
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