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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de Nav

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Esta empresa recebeu 399 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.5% das reclamações recebidas.
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5 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
238 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.03.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 78.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Falta de imagens digitais de ressonância e ausência de atendimento

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Exame não realizado e sem aviso de necessidade de nova coleta

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Técnica chegou antes do horário, esqueceu material, levou os pedidos médicos e não dá retorno

Eu possuía uma coleta domiciliar marcada para 10/08 as 8h55. Uma técnica (Flávia) chegou 1 hora antes, esqueceu um dos recipi...

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Dificuldade para emissão de Nota Fiscal de vacina

Comprei uma vacina da Herpes Zoster em 15/06 e não recebi a NF. Desde então venho tentando conseguir a NF e não consigo. Já a...

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Dificuldade para acessar resultados de exames de idoso e falta de suporte

Meu avô tem 85 fez exame no laboratório Lavoisier e foi informado que o protocolo de retirada de exame seria encaminhado por ...

Não respondidaHá 4 dias
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