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Qual a reputação de Necta Gás Natural?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.8/10.

Desempenho de Necta Gás Natural

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 40 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
22 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.64.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 81.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 95.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Não estou conseguindo suspender meu fornecimento de gás, como faço?

Não estou conseguindo suspender meu fornecimento de gás, como faço?

Não consigo cancelar

Vai sair de férias? Viajar? Fique tranquilo, suspender o gás é simples e rápido!

Você só precisa acessar o site Necta com seu login e senha, pelo link: https://nectagas.com.br/login?r=bloqueio-temporario

 Depois, é só escolher a opção: SERVIÇOS > SUSPENDER FORNECIMENTO e contar pra gente o motivo do pedido.

Se preferir, pode solicitar pelos nossos canais de atendimento:
📞 Telefone: 0800 773 6099 

  1. Dizer "OUTROS ASSUNTOS"

  2. Informar se já é cliente

  3. E dizer "SUSPENSÃO"

  4. Informar seu CPF ou CNPJ

💬 WhatsApp: 0800 773 6099

  1. Informar se já é cliente

  2. Escolher no menu "SERVIÇOS"

  3. Selecionar "SUSPENSÃO"

Nossos técnicos fazem as visitas de segunda a sexta, das 8h30 às 17h30.
**Como eles seguem um roteiro que pode mudar ao longo do dia, não conseguimos marcar um horário exato. **

Você receberá um contato do nosso time de atendimento para confirmar o agendamento.

Por isso, é importante manter seus dados de contato atualizados.

Ah, é importante que tenha alguém maior de 18 anos no local para acompanhar a visita e autorizar o serviço.

Depois do desligamento, você ainda vai receber uma última fatura, referente ao que foi consumido até o dia em que o gás foi desligado.

Precisa ligar o religar o gás? Siga os passos do link: Como solicito a religação do meu gás? - Reclame Aqui

Última atualização em 7 de julho de 2026.

Respondemos sua dúvida?

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Tente os canais de atendimento de Necta Gás Natural
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Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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