Recebi uma fatura com leitura estimada. O que isso significa?

Antes de tudo, vamos entender o que é “leitura estimada”.

Quando o nosso leiturista não consegue acessar o medidor para fazer a leitura real — por exemplo, por falta de acesso ao local — a Necta realiza uma estimativa de consumo com base na média dos últimos 6 meses.

Assim que for possível realizar uma nova leitura presencial, o consumo real será ajustado automaticamente na fatura seguinte — podendo resultar em cobrança maior ou menor, dependendo da diferença entre a estimativa e o consumo real.

🔒 Por que isso acontece?

A falta de acesso pode ocorrer por fatores que fogem do nosso controle, como:

• Medidor instalado dentro do imóvel e ausência de alguém no local

• Portão trancado

• Medidor obstruído ou coberto

📌 Dica importante: Você consegue consultar em sua fatura se a leitura foi feita por estimativa no campo “Modalidade”

📜 Esse procedimento está de acordo com a Deliberação ARSESP 732 – Art. 46, que autoriza a cobrança estimada por até 3 meses quando não há acesso ao medidor.