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Qual a reputação de Necta Gás Natural?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.8/10.

Desempenho de Necta Gás Natural

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Esta empresa recebeu 40 reclamações.
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22 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.64.
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Dos que avaliaram, 81.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 95.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Sua conta de gás veio mais alta que o normal? Vamos entender juntos!

Sua conta de gás veio mais alta que o normal? Vamos entender juntos!

Cobrança indevida-duplicada de conta

A gente sabe como pode ser frustrante ver um valor inesperado na fatura. Mas calma: estamos aqui para te ajudar a entender o que pode ter acontecido.

❄️ Com a queda da temperatura, a água nas tubulações demora mais para aquecer. Isso faz com que aparelhos como o aquecedor e o fogão precisem de mais tempo ligados, elevando o consumo de gás.

🏠 Os hábitos da casa também influenciam.  O número de moradores, a frequência de banhos, uso do forno e até visitas frequentes podem impactar sua conta. Mudanças no dia a dia refletem diretamente no consumo.

🔧 Se os seus equipamentos — especialmente o aquecedor — estiverem sem a manutenção preventiva em dia, eles podem acabar consumindo mais gás do que o necessário. Por isso, é importante fazer a revisão anualmente: ela garante mais segurança, eficiência e ainda ajuda a reduzir o valor da conta.

Ainda não resolveu? Entre em contato com nosso time de atendimento e solicite uma análise de consumo.

📞 Telefone: 0800 773 6099 
💬 WhatsApp: 0800 773 6099 

📝 E-mail: [email protected]

🏠 Dicas:

  • Evite ligar o aquecedor no máximo (geralmente acima de 45°C) e depois abrir a água fria no chuveiro para conseguir tomar banho

  • Ajuste o painel digital (ou o botão mecânico) do aquecedor para uma temperatura confortável de banho direto. O ideal é regular o aquecedor entre 38°C e 40°C. Assim, você abre apenas a água quente no chuveiro e economiza o máximo de gás possível

  • Ajuste de Inverno / Verão: Verifique se está utilizando da maneira que fique na estação correta.

  • Fique sempre atento as limpezas dos crivos e evite duchas em altíssima vazão, Chuveiros que jogam 15 ou 20 litros por minuto exigem que o aquecedor queime muito mais gás para aquecer todo esse volume rapidamente.

Última atualização em 7 de julho de 2026.

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