Como cancelar minha assinatura?

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O cancelamento pode ser feito pelo próprio cliente, sem precisar entrar em contato com o suporte, desde que a assinatura tenha sido contratada diretamente com a Nelogica. Cancelamento de plano contratado diretamente com a Nelogica 1. Acesse nelogica.com.br http://nelogica.com.br e faça login com seu e-mail e senha 2. Clique no seu nome no canto superior direito → Minha Conta 3. Acesse Assinaturas 4. Clique em Cancelar Assinatura e siga as instruções na tela 5. Você receberá uma confirmação por e-mail Cancelamento de plano contratado via corretora ou banco Se o seu Profit foi contratado por uma corretora parceira, o cancelamento deve ser feito diretamente com ela. A Nelogica não intervém em contratos intermediados por corretoras. Como saber se meu contrato é com a Nelogica ou com a corretora? Acesse: Site Nelogica → Minha Conta → Assinaturas. O campo indica se a assinatura é 'Nelogica' ou 'corretora parceira'. Cancelamento de Módulos Opcionais 1. Acesse o site da Nelogica e faça login 2. Vá em Minha Conta → Opcionais e Grupos Fechados 3. Selecione o módulo que deseja cancelar e clique em Remover Ou entre em contato pelo chat de atendimento ou pelo e-mail relacionamento@nelogica.com.br mailto:relacionamento@nelogica.com.br . Regras importantes Cancelamento imediato arrependimento : disponível nos primeiros 7 dias corridos após a PRIMEIRA contratação do plano, o valor é estornado integralmente em até 48h úteis Cancelamento de plano mensal: sem multa, a cobrança é integral do ciclo atual; o plano permanece ativo até o próximo vencimento Cancelamento de plano com fidelidade: o cancelamento é agendado para o final do período contratado, o plano permanece ativo até o vencimento do contrato e não é interrompido imediatamente. Para cancelamento imediato de um plano de fidelidade, há uma multa rescisória de 50% do valor mensal × meses restantes. Ex.: R$200/mês com 6 meses restantes = R$600 de multa Para cancelamento de plano anual: entre em contato pelo chat ou e-mail relacionamento@nelogica.com.br mailto:relacionamento@nelogica.com.br Artigos relacionados: → Multa de cancelamento de plano – Nelogica Sistemas de Software https://ajuda.nelogica.com.br/hc/pt-br/articles/360056383092-Multa-de-cancelamento-de-plano → Como cancelar Módulos Opcionais – Nelogica Sistemas de Software https://ajuda.nelogica.com.br/hc/pt-br/articles/4634939341467-Como-cancelar-M%C3%B3dulos-Opcionais → Estorno – Nelogica Sistemas de Software https://ajuda.nelogica.com.br/hc/pt-br/articles/19090296822043-Estorno → Renovação da assinatura e data de vencimento – Nelogica Sistemas de Software https://ajuda.nelogica.com.br/hc/pt-br/articles/360056822011-Renova%C3%A7%C3%A3o-da-assinatura-e-data-de-vencimento

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