Qual a reputação de Netshoes?

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A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.5/10.

Desempenho de Netshoes

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 30545 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
91 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
16049 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.2.
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Dos que avaliaram, 76.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 93.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Todas as reclamações sobre Produto não recebido para Netshoes

Exibindo 5 de 72235 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Netshoes). 

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Reclamações

Produto não recebido, apesar de constar como entregue no rastreamento.

Fiz uma compra de um tênis pela netshoes, recebi um email avisando que o pedido tinha chego, e no próprio aplicativo está con...

Não respondidaHá 4 horas
Cliente reclama de falta de resposta e não entrega de pedido pago, com prejuízo financeiro.

Nunca mais compra na net shoes..Não me respondem, e não entregam meu pedido, ja vou pagar uma prestação sem estar co...

Não respondidaHá 6 horas
Cliente recebeu apenas 1 par de tênis de um pedido de 2 pares, Netshoes não resolve.

Fiz uma compra na Netshoes dia 21/08/2026 (2 pares de tênis) e só recebi 1 par no dia 24/08/2026. Pedido *****. Os 2 pares de...

Não respondidaHá 7 horas
Recebi apenas 1 dos 2 relógios comprados e solicitei devolução do valor sem retorno da loja.

Fiz uma compra de 2 relógios no dia 22/07 e só recebi 1, abri um pedido para receber a devolução do valor e até hoje nao tive...

Não respondidaHá 13 horas
Cliente não recebeu um dos três tênis comprados e solicita recebimento ou reembolso.

Fiz a compra de três tênis , recebi dois. O outro a empresa alega que a transportadora diz que foi entregue e eu não recebi. ...

Não respondidaHá 13 horas
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