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Perguntas Frequentes
Conheça a Ágora Investimentos
Conheça a Ágora Investimentos

A Ágora Investimentos é uma casa de investimentos completa, uma das maiores do Brasil, e o cliente next acessa a plataforma da Ágora diretamente pelo app next de forma simples e com total segurança, podendo investir em mais de 200 produtos Ágora, além de ter acesso aos consultores financeiros e acesso gratuito a vídeos e conteúdos sobre educação financeira.

O que é o nextjoy
O que é o nextjoy

O nextJoy é uma conta digital para crianças e jovens com educação financeira e toda magia do Universo Disney para menores de idade (0 a 17 anos).

Como abrir uma conta nextoy
Como abrir uma conta nextoy

Para realizar a abertura de uma conta nextJoy, é necessário que o responsável pelo menor de idade tenha sua própria conta next. Caso o responsável ainda não tenha sua conta next, é só baixar o app “Banco next” na loja de aplicativos do aparelho, realizar o processo de adesão e aguardar a confirmação da abertura da conta para posterior início da abertura da conta nextJoy. Caso o responsável já tenha uma conta next aberta, basta ir no app em Menu > nextJoy e seguir o passo a passo em tela. Ah, caso você seja o responsável legal/tutor do menor de idade, será necessário o envio do documento de guarda/tutela pra gente no momento da adesão.

O que é o Disney+
O que é o Disney+

O Disney+ é o serviço de streaming exclusivo da Disney, Pixar, Marvel, Star Wars e National Geographic. Clientes next têm condições especiais para aderir esse serviço. Confira no app em Menu > Mimos.

Como altero meu e-mail?
Como altero meu e-mail?

A alteração de e-mail pode ser feita direto no app next: Menu > Meus dados > E-mail > Coloque o e-mail para o qual você deseja alterar e confirme abaixo > Continuar.Mas caso não se lembre do e-mail cadastrado e, por isso, não consegue acessar sua conta, é necessário enviar um e-mail para [email protected], informando os dados abaixo:Assunto: Alteração de e-mail●        Nome Completo;●        CPF;●        Novo e-mail;●        Telefone (DDD + NÚMERO);●        Foto do RG OU CNH em anexo  (não pode ultrapassar 2MB).

Como atualizo meu endereço?

Para atualização do endereço é só chamar a gente no chat.

O que é o next?
O que é o next?

O next é um banco 100% digital, gratuito e ilimitado que faz tudo acontecer do seu jeito. Contamos com a solidez da Organização Bradesco, trazendo ainda mais segurança pra você. No app, tem os nossos Mimos, com descontos em parceiros de diversos segmentos e utilidades. Tem o Cashback, que devolve parte do dinheiro para sua conta, comprando com nossos parceiros. Além de Investimentos, Proteção pra você e seu cartão, nextJoy, Disney+, Pix, Empréstimos e muitos outros serviços que são acessados direto do app.

Como altero meus dados pessoais?

Dados pessoais como apelido, telefone celular e/ou fixo e e-mail podem ser alterados pelo app next indo em Perfil > Meus Dados. Para alterar outras informações pessoais, você pode solicitar pelo chat no próprio app.

Como encerro minha conta?

Você pode encerrar sua conta direto pelo app next, chamando a gente no chat.

Tenho uma dívida em atraso no next, como faço para pagar?

Caso tenha alguma dívida em atraso, com menos de 60 dias do vencimento, é só fazer um depósito ou transferência do valor na sua conta que o sistema faz a baixa automaticamente. Se a dívida estiver em atraso há mais de 60 dias e você quiser renegociar, se sua conta for da agência 3750 é só entrar em contato com a empresa CRC, prestadora de serviço do next, pelo 0800 940 0410/0800 940 0397, WhatsApp (11) 99596-1043/(11) 97589-3439 ou direto no portal de renegociação www.negociaragora.com.br/next, se a sua conta for das demais agências entre em contato com a empresa Paschoalotto pelo 0800 400 4755, WhatsApp (14) 98840-3869 ou direto no portal de renegociação next.pagoufacil.com.br/login. O horário de atendimento em dias úteis é das 8h às 20h e Sábados das 8h às 14h. Para atrasos superiores a 360 dias você pode entrar em contato conosco pelo chat em: app next > Ajuda.

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