Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 80.2% das reclamações
Voltar

Como funciona a fila de espera do Cartão de Crédito Nomad Explorer?

Atualizado em: 03/09/2025

Devido à alta demanda, o prazo da nossa lista de espera tem levado mais tempo do que o previsto. Além dos critérios de crédito e investimento, é importante explicar que a liberação do produto depende da disponibilidade.

No momento, não temos novas vagas disponíveis, mas estamos trabalhando para disponibilizar nosso cartão para mais clientes o quanto antes.

Se você já fez sua inscrição na lista de espera, pode ter certeza de que não nos esquecemos de você. Estamos comprometidos em manter uma comunicação transparente e te manteremos atualizado sobre todas as etapas de liberação.

Outras perguntas frequentes

Como faço para solicitar meu Cartão de Débito Internacional físico?

Para solicitar seu Cartão de Débito Internacional físico Nomad, acesse o aplicativo Nomad em “Cartões” > “Débito” > “Cartão físico” > “Solicite seu cartão” > “Informe o endereço de entrega”. Toda contratação é feita exclusivamente pelo aplicativo da Nomad. Importante: Você precisa ter saldo na sua Conta Internacional Nomad para solicitar o cartão físico. Há uma taxa de entrega de US$ 20,00 para clientes no nível 1 (um) do programa Nomad Pass. Se você estiver no nível 2 (dois) ou superior, a entrega é gratuita na primeira solicitação.

15/04/2025

Como abrir uma conta com a Nomad?

O aplicativo Nomad está disponível na App Store e também no Google Play: App Store; Google Play. Após realizar o download do aplicativo, acesse “Abrir uma conta” e lá iremos solicitar que preencha algumas informações. Requisitos para abertura da conta Nomad: Ter 18 anos ou mais; Ser brasileiro nato ou naturalizado; Ter endereço fixo no Brasil; Ter um número de telefone brasileiro ou americano; Possuir um dos seguintes documentos de identificação brasileiros válidos: RG; Passaporte brasileiro; Carteira Nacional de Habilitação (CNH); Informações necessárias: Para realizar o cadastro, será necessário informar alguns dados, como CPF, e-mail e nacionalidade. Durante o cadastro, também solicitaremos o envio de uma foto selfie. Quando você concluir o seu cadastro, a Nomad realizará uma análise utilizando bancos de dados públicos e critérios internos para aprovação da sua conta. Lembramos que a Nomad não cobra nenhuma taxa para abertura e manutenção da conta.

15/04/2025

Em quais países posso utilizar o meu cartão de débito?

É possível utilizar o cartão de débito Nomad em mais de 180 países. O valor da compra que realizar fora dos Estados Unidos será convertido em dólar americano com base na cotação no momento da compra, utilizando a taxa de câmbio Visa. Para mais informações dos países onde o cartão de débito Nomad é aceito, clique aqui.

15/04/2025

Esqueci minha senha de acesso ao aplicativo. Como faço para redefini-la?

Para seguir com a redefinição da senha de acesso ao aplicativo, siga o passo a passo abaixo: Informe o seu CPF na tela de login e selecione “Esqueci minha senha”. Um código de verificação será enviado para o seu e-mail de cadastro. Insira-o no aplicativo para continuar. Informe sua data de nascimento para validar seus dados. Crie sua nova senha atendo aos seguintes requisitos: 8 dígitos exatos; Pelo menos 1 símbolo (! @ # $ % ^ & \); 1 letra maiúscula; 1 letra minúscula; 1 número. Atenção ao Preenchimento Automático Se o preenchimento automático do teclado estiver ativado, ele pode adicionar caracteres extras à sua senha. Caso isso aconteça, o botão “Continuar” permanecerá desabilitado. Desative o preenchimento automático ou remova os caracteres extras para prosseguir.

15/04/2025