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Reclamações

Compra da mesa com defeito e itens trocados, pós venda horrível e não cumprimento de prazos.

Minha sogra fez uma compra com a Novara no Shopping Boulevard (Antigo Iguatemi) em Vila Isabel/RJ em maio/2026. Na hora do at...

Não respondidaHá 25 dias
Móveis com cupim e sem Nota Fiscal, Novara se recusa a resolver o problema e alega fim de garantia.

No dia *****, realizei a compra de móveis para a minha residência na loja Novara, localizada no shopping Rio Decor da *****. ...

Não respondidaHá 1 mês
Atraso na entrega e defeito em jogo de mesa e cadeiras, com substituição pendente após 163 dias.

COMPRA CONFORME PEDIDO ***** - DE 16-12-2025Em 16 de dezembro de 2025, o notificante adquiriu junto à empresa Novar...

Não respondidaHá 2 meses
Atraso na entrega, produto incompleto e falha na prestação de serviço de proteção anti-manchas.

No dia 06/02/2026, realizei a compra de um sofá na loja Novara, localizada no Shopping Nova América, com prazo de entrega de ...

RespondidaHá 3 meses
Jogo de mesa e cadeiras não entregue dentro do prazo e SAC inacessível

Comprei, no dia 18/02/2026, um jogo de mesa e cadeiras na loja da Rio Decor do Shopping Boulevard, comprazo de entrega para a...

ResolvidoHá 4 meses
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