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O tempo médio de resposta é 36 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Novo Mundo

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Reclamações

Produto negociado era um Mondial 9 em 1, mas a loja entregou um 5 em 1 e se recusa a solucionar

No dia 03/06/2026, realizei uma pesquisa de preços em diversas lojas (Casas Bahia, Ponto Frio e Magazine Luiza) porque tinha ...

RespondidaHá 2 dias

RespondidaHá 5 dias
Atraso na entrega de geladeira e descaso com o cliente.

Fui sincera com os vendedores falando da urgência de obter uma geladeira. Me prometeram entregar em 4 dias. Nao cumpriram. Fa...

RespondidaHá 5 dias
Produto não entregue dentro do prazo prometido pela loja filial 38 de São Sebastião, descumprindo o Código de Defesa do Consumidor.

Eu como várias pessoas comprando um produto e não sendo entregue, promessas de entrega antes do prazo que a lei estabelece (3...

RespondidaHá 8 dias
Entrega de conjunto box incompleta e atrasada, sem nota fiscal e com descaso da loja

Comprei 2 conjuntos box na Novo Mundo no dia 25/03 o prazo de entrega era de até no máximo 14 dias hoje já são 29/05. Eu rec...

RespondidaHá 9 dias
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