Qual a reputação de Novotel Hotels, Suites & Resorts?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.

Desempenho de Novotel Hotels, Suites & Resorts

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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Todas as reclamações sobre Mau Atendimento para Novotel Hotels, Suites & Resorts

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Reclamações

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Não resolvidoHá 20 dias
Check-in atrasado e atendimento grosseiro no Novotel Campo Grande

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Não resolvidoHá 3 meses
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