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Desempenho de Novotel Hotels, Suites & Resorts

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Reclamações não respondidas para Novotel Hotels, Suites & Resorts

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Reclamações

Funcionária informa indisponibilidade de quarto no Novotel, impossibilitando check-in; SAC da Accor não oferece suporte.

Boa tarde.Estou na recepção do Novotel em Campo Grande/MS tentando fazer o check in, marcado para 14:00h e a funcio...

Não respondidaHá 5 dias
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Furto de sacola em hotel: Novotel Marina Recife - Falha na segurança e falta de assistência

Estive hospedado com familiares no Novotel Marina Recife, nos dias 09, 10, 11 e 12 JAN 2026. Na noite de ontem, domingo 16 de...

Não respondidaHá 5 meses
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Reserva de hotel cancelada indevidamente, quarto inadequado e mau atendimento no Novotel Rio Porto Atlântico

No dia 10/12/2025, eu tinha uma hospedagem confirmada no Novotel Rio Porto Atlântico, com reserva paga antecipadamente ...

Não respondidaHá 6 meses
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Quarto não limpo, falta de água, sem internet e descaso total com o hóspede

Eu minha esposa e nossa filha Estou hospedado no Novotel RJ Porto Atlântico entre 03/12/2025 e 07/12/2025, com todos os...

Não respondidaHá 6 meses
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Quarto adaptado para PCD inadequado e desconfortável no Novotel

O quarto supostamente adaptado para PCD não possui condições de ser qualificado assim. Não tive condições de acessar o banhei...

Não respondidaHá 7 meses
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