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Qual a reputação de Nubank?

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A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.7/10.

Desempenho de Nubank

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 57931 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
199 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
22840 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.7.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 81.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 92.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Com a Central de Proteção do Nubank, você ativa 4 camadas que cuidam de tudo no seu Carnaval.

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Com as 4 camadas de segurança da

Central de Proteção

do Nubank, seu Carnaval fica muito mais tranquilo e protegido.

Bastam alguns cliques no app e você garante que suas transações estejam protegidas, evitando tentativas de acesso. Os golpes e atividades suspeitas nem chegam perto: as Defesas Automáticas entram em ação para barrar qualquer problema antes que você perceba. E o Modo Rua limita transações de Pix, TED e pagamento de boletos sempre que você estiver fora de uma rede Wi-Fi segura.

Com a Atualização do Aplicativo e a Validação de Identidade, você tem a certeza de estar sempre com a versão mais recente do app, que só você acessa através da sua biometria. É proteção que faz toda a diferença para você curtir sem preocupação.



Atualizado em: 21/05/2025